Автоответы покупателям · API мессенджера Авито

Чат-бот для Авито —
отвечает покупателям даже ночью

Ответы о товаре, доставке и условиях — по вашему сценарию или базе знаний ИИ-агента. Соберите контакты и подключите менеджера к разговору.

Нужен доступ к API мессенджера в подписке Авито на инструменты. Проверить условия для своей категории →

Конструктор без кода Диалоги в одном окне Проверка доступов Авито
Магазин электроники
онлайн
23:47
Цена актуальна? Есть доставка в Казань?
BotMan · пример ответа
Да, цена актуальна! Доставка в Казань — СДЭК от 350₽, 3–5 дней. Бесплатно от 5 000₽. Оформить?

Все каналы и сервисы в одном окне

Telegram
ВКонтакте
MAX
amoCRM
Битрикс24
ЮKassa
Яндекс.Метрика

Проблема → Решение

Почему продавцы теряют клиентов на Авито

Вы спите — клиенты уходят

Настройте ответы на типовые вопросы, в том числе ночью и в выходные

П
23:47 — Есть в наличии?
B
Да! Доставка 2–3 дня. Оформить?

Одни и те же вопросы каждый день

Бот знает цены, доставку, наличие — отвечает по каждому объявлению

П
Доставка в Новосиб?
B
СДЭК от 350₽. Бесплатно от 5 000₽

Пишут 5 продавцам — выигрывает быстрый

Мгновенный ответ = клиент ваш. Конкуренты отвечают минуты — вы за секунды

П
Можно торг?
B
Передам вопрос о скидке менеджеру. Подскажите, какой товар вас интересует?
Примеры сценариев: ответы о наличии, доставке и условиях задаются под ваш бизнес

Возможности

Что умеет бот для Авито

Автоответы на типовые вопросы

Бот знает цены, доставку, наличие, характеристики. Отвечает по каждому объявлению. Настраивается по группам товаров или конкретным ID.

Настройка автоответов
«цена», «актуальна», «стоимость»
Вкл
↓
Да, цена актуальна! Товар в наличии. Оформить доставку?
Электроника Все объявления 847 срабатываний
«доставка», «доставить», «отправка»
Вкл
↓
Доставка СДЭК от 350₽, 2–5 дней. Бесплатно от 5 000₽.
Все группы 612 срабатываний

Пример настроенного сценария · демонстрационные данные

Попробуйте прямо сейчас

Авито-бот BotMan
онлайн
Здравствуйте! Это бот магазина. Нажмите на вопрос ниже, чтобы увидеть, как я отвечаю 👇
Нажмите на вопрос:

Сценарии

Для каких задач подойдёт

Товары

Цены, доставка, наличие, характеристики

Услуги

Квалификация, запись, расчёт стоимости

Вакансии

Скрининг, опыт, график, документы

Недвижимость

Метраж, этаж, ипотека, запись на просмотр

Авто

Пробег, ДТП, торг, запись на тест-драйв

Мультиаккаунт

Несколько аккаунтов в одном окне

Подключение

Проверьте доступы и настройте ответы

01

Зарегистрируйтесь

Создайте аккаунт в BotMan и выберите подключение Авито

02

Подключите Авито

Проверьте доступ к API мессенджера и добавьте Client ID и Client Secret. BotMan покажет, какие чаты доступны.

03

Настройте сценарий

Готовый шаблон или свой в конструкторе

04

Запустите бота

Опубликуйте сценарий или включите ИИ-агента. Проверьте ответ из объявления и передачу менеджеру.

Тарифы

Попробуйте конструктор.
Выберите тариф под задачу.

Доступ к API мессенджера оплачивается в подписке Авито на инструменты. Он не входит в стоимость BotMan.

Free
0 ₽

Знакомство с BotMan

Соберите сценарий и проверьте работу конструктора. Доступные лимиты видны в кабинете.

Попробовать конструктор
Для работы с клиентами
от 900 ₽ /мес

Платные тарифы BotMan

Выберите лимиты каналов и подписчиков, возможности CRM и объём ИИ-токенов. Условия пробного периода проверяйте в кабинете.

Сравнить тарифы и лимиты

FAQ

Частые вопросы

Что нужно для автоответов на Авито?

Нужны доступ к API мессенджера в подписке Авито на инструменты, корректные Client ID и Client Secret, подключённый канал BotMan и опубликованный сценарий или активный ИИ-агент. Требуемый уровень подписки Авито зависит от категории объявлений.

Достаточно активного тарифа Авито?

Проверьте именно доступ к API мессенджера. Профессиональный профиль с кнопкой «Написать» и подписка на инструменты для API решают разные задачи. При подключении BotMan проверяет доступность чатов и показывает, каких условий не хватает.

Сколько стоит чат-бот для Авито?

В BotMan есть бесплатный тариф для знакомства с конструктором и платные тарифы с расширенными возможностями. Подписка Авито с доступом к API мессенджера оплачивается на стороне Авито и не входит в стоимость BotMan. Проверьте условия для своей категории перед запуском.

BotMan работает через официальный API Авито?

Да. Интеграция использует официальный API мессенджера Авито. Для работы нужно соблюдать правила площадки и иметь необходимые доступы; подключение через API не отменяет ограничений Авито.

Можно ли настроить разные ответы для объявлений?

Да. В сценарии можно учитывать объявление, из которого пришёл клиент, и задавать нужные ветки ответов. Для диалогов из профиля настройте отдельную ветку: у такого обращения может не быть ID объявления.

Может ли ИИ-агент отвечать покупателям на Авито?

Да. Загрузите сведения о товарах или услугах, условиях доставки и правилах работы. Агент использует эти материалы в диалоге. Актуальные остатки, свободное время и действия в CRM требуют отдельной настройки источников и интеграций.

Можно ли передать диалог менеджеру или в CRM?

Менеджер может продолжить переписку в BotMan. Для Битрикс24 доступны диалоги в Открытых линиях, для amoCRM — в imBox. Сделки создаются и обновляются настроенными действиями сценария.

Работает ли бот с вакансиями на Авито?

Бот может уточнять опыт, подходящий график и контакты кандидата. Для получения диалогов нужен доступ к API мессенджера для категории «Вакансии». Условия подписки проверяйте в Авито.

Можно ли подключить несколько аккаунтов Авито?

Да, в пределах числа каналов, доступного в вашем тарифе BotMan. У каждого аккаунта Авито должны быть собственные корректные ключи и необходимые доступы к API мессенджера.

Почему бот подключён, но не видит сообщения Авито?

Проверьте доступ к API мессенджера для нужной категории и состояние канала. Для сообщений из профиля также нужна кнопка «Написать». Затем проверьте публикацию и привязку сценария или активный статус ИИ-агента. Если проблема остаётся, передайте поддержке текст ошибки без секретных ключей.

Хватит терять клиентов на Авито

Проверьте доступ к API мессенджера Авито и протестируйте ответы на своём объявлении.

Попробовать бесплатно →

Нет скрытых платежей. Отмена в любой момент.

Уже в RuStore, App Store и Google Play

Отвечайте клиентам с Авито прямо со смартфона

Мобильное приложение BotMan: Авито и все остальные каналы — в одной ленте. Push-уведомления, голосовые, шаблоны и фильтры. Не привязывайтесь к ноутбуку.

Подробнее о приложении →
BotMan мобильное приложение