Ученик готовится к первому занятию
Бот пишет «Ждём вас»: какие документы взять для договора, адрес автошколы и телефон на случай, если планы изменятся.
Шаблоны / Telegram
Бот отвечает о ценах, группах и рассрочке и записывает на консультацию или пробное занятие. Администратор получает готовую заявку, а через сутки бот проверит, что ученику перезвонили.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите название автошколы, цены и расписание групп и выберите получателя заявок.
Просмотр бесплатный. Уведомление администратору работает на тарифе PRO и выше.
Здравствуйте! 👋 Это бот автошколы «Старт». Расскажу о ценах и запишу на пробное занятие.
На что вас записать?
Оставьте номер телефона — администратор позвонит.
+7 900 000-00-00
Спасибо, Анна! Заявка принята ✅ Администратор позвонит в течение часа и согласует время.
Переписка сокращена: перед телефоном бот спрашивает категорию прав, удобную группу и имя.
Ответы на вопросы
В меню бота — готовые ответы на то, с чего начинается почти каждый разговор с будущим учеником. Вы один раз вписываете свои данные вместо скобок, а под каждым ответом бот предлагает записаться.
🏍 A — мотоцикл: [цена] ₽
🚗 B, механика: [цена] ₽
🚗 B, автомат: [цена] ₽
🚚 C — грузовой: [цена] ₽
Впишите цены, что входит в стоимость — теория, часы вождения, внутренний экзамен — и срок обучения. Лишние категории удалите.
🌅 Утренняя: [пн, ср, пт — 10:00–12:00]
🌇 Вечерняя: [вт, чт — 19:00–21:00]
📅 Выходного дня: [сб, вс — 11:00–14:00]
Впишите дни и часы своих групп и дату ближайшего набора. В шаблоне уже сказано, что вождение идёт по индивидуальному графику с инструктором.
Обучение можно оплатить частями: [первый взнос, число платежей, есть ли переплата].
Опишите свои условия. Рассрочки нет — удалите кнопку из меню, остальное продолжит работать.
Запись
Бесплатная консультация или пробное занятие по вождению.
Кто ещё не выбрал, так и отвечает — заявка всё равно уйдёт.
Когда удобнее заниматься теорией — по вашему расписанию.
Ученик пишет его сообщением. Замолчал — через 2 часа бот напомнит о записи.
Кнопкой «📱 Отправить номер» или вручную. Номер с ошибкой бот попросит ввести ещё раз.
Кнопка «✍️ Записаться» есть и в главном меню, и под каждым ответом о ценах, группах и рассрочке — ученик переходит к записи с того места, где решился.
Заявка
Как только ученик оставил телефон, бот отправляет уведомление выбранному сотруднику: себе, администратору или в рабочий чат. В нём все ответы и ссылка на диалог — можно позвонить или написать прямо из переписки.
Ученик в это же время получает подтверждение: что он выбрал, когда ждать звонка и адрес автошколы.
Формат, категория и группа сохраняются в поля карточки ученика, а сам он получает метку «Заявка в автошколу» — по ней удобно отобрать всех, кто записывался.
Пример заявки: значения подставляются из ответов ученика.
Контроль заявки
Заявка, на которую забыли перезвонить, — это ученик, который ушёл в соседнюю автошколу. Поэтому бот не ограничивается подтверждением, а возвращается к ученику сам.
Бот напоминает о записи: формат и категория — и спрашивает, связался ли администратор.
Срок и часы отправки можно поменять в блоке «Через сутки».
Бот пишет «Ждём вас»: какие документы взять для договора, адрес автошколы и телефон на случай, если планы изменятся.
Администратору — уведомление «Ученик ждёт звонка» со всеми данными заявки. Ученику — извинение, срок звонка и телефон автошколы, чтобы он мог позвонить сам.
В подтверждении заявки нет кнопок, и это намеренно: напоминание отправляет шаг «Умная задержка», а он отменяется, если ученик уйдёт со шага ↗. Меню снова доступно из последних сообщений бота.
Схема сценария
Честно о возможностях
Записываете не учеников, а машины на ремонт? Посмотрите шаблон чат-бота для автосервиса.
Настройка
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.
Создайте бота у BotFather и подключите его по токену — инструкция в справке ↗. Меню открывается командой /start. Что ещё умеет BotMan в этом канале — на странице Telegram.
В блоках «Главное меню», «Категории и цены», «Расписание групп» и «Рассрочка» замените скобки на название, цены, группы и условия оплаты.
В блоках «Категория» и «Удобное время» оставьте категории, на которые учите, и группы из своего расписания.
В блоках «Заявка администратору» и «Повторно администратору» укажите сотрудника или рабочий чат. При копировании получатель не переносится. Как работает уведомление ↗
В «Подтверждении», «Ждём вас» и «Передали ещё раз» впишите срок звонка, адрес, телефон и документы для договора. Опубликуйте сценарий и пройдите тестовую запись сами.
Для запуска нужен тариф PRO или выше — от 900 ₽ в месяц, подробности в справке о тарифах ↗. Набираете группы не только в автошколу? Похожая запись устроена в шаблоне бота для записи на тренировку.
Вопросы перед стартом
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и привяжите к нему сценарий. Впишите название автошколы, свои категории, цены и расписание групп, выберите, кому приходят заявки, и опубликуйте. Чат-бот для автошколы собран из готовых блоков конструктора — код писать не нужно.
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Заявки бот для автошколы отправляет администратору уведомлением, а оно доступно на тарифах PRO и Unlimited. PRO стоит от 900 ₽ в месяц, в базовую версию входит 1000 подписчиков.
Нет. Бот собирает формат записи — консультация или пробное занятие по вождению, — категорию прав, удобную группу, имя и телефон. День и время администратор согласует с учеником по телефону: расписания инструкторов в шаблоне нет, и время бот не бронирует.
Уведомление «Новая заявка в автошколу»: формат записи, категория, удобная группа, имя, телефон и ссылка на диалог с учеником. Получателя вы выбираете сами в блоке «Заявка администратору» — себя, администратора или рабочий чат. При копировании шаблона получатель не переносится, и без него заявки не придут.
Через сутки после заявки, с 10:00 до 20:00, бот спрашивает ученика, связался ли с ним администратор. Если ученик нажимает «Мне не позвонили», администратору уходит повторное уведомление «Ученик ждёт звонка», а ученик получает извинение и телефон автошколы.
Да. Категории и стоимость обучения, расписание групп и условия рассрочки — это тексты сообщений бота, вы вписываете их вместо скобок. Если рассрочки нет, удалите кнопку «💳 Рассрочка» из меню, а в вопросе о категории оставьте только те, на которые учите.
Если ученик замолчал на вопросе об имени или телефоне, через 2 часа бот напомнит о записи. Ответ после напоминания бот примет как обычно, и заявка уйдёт администратору.
Каждому, кто отправил телефон, бот ставит метку «Заявка в автошколу», а формат, категорию и группу сохраняет в поля карточки ученика. Метка и поля создаются в вашем кабинете сами при копировании шаблона — по ним удобно отобрать тех, кто записывался.
Шаблон для Telegram
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.