Шаблоны / Telegram
Чат-бот для стоматологии в Telegram.
Запишет и напомнит о приёме.
Бот записи к стоматологу узнаёт жалобу, врача, удобные дату и время и телефон, передаёт заявку администратору, а накануне визита сам напоминает пациенту о приёме.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите клинику, врачей и цены, выберите получателя заявок и опубликуйте.
Сценарий работает на тарифе PRO.
-
Что вас беспокоит? Выберите вариант — так мы подберём врача.
-
Какого числа вам удобно прийти? Напишите дату цифрами, например 25.10.
-
25.10
-
Анна, напоминаем: завтра, 25.10.2026, вы записаны в стоматологию «Улыбка» 🦷 Вы придёте?
Запись на приём
Шесть коротких вопросов —
и у администратора готовая заявка.
- 01 Что беспокоит Острая боль, лечение, чистка, имплантация или протезирование, консультация
- 02 Врач ФИО и специальность кнопкой или «Любой свободный врач»
- 03 Дата Цифрами: 25.10 или 25.10.2026. Ошибку в дате бот попросит исправить
- 04 Время Утром, днём или вечером — интервалы под часы клиники
- 05 Имя и телефон Номер кнопкой «📱 Отправить номер» или сообщением
- Готово Заявка администратору Пациент получает подтверждение и памятку перед приёмом
Если пациент замолчал на дате, имени или телефоне, через 2 часа бот один раз напомнит, что запись почти готова. Ответы сохраняются в карточке пациента: поля «Что беспокоит», «Врач», «Дата приёма», «Время приёма», имя и телефон, а записавшиеся получают метку «Записался к стоматологу».
Напоминание о приёме
Накануне визита бот сам
спрашивает, придёт ли пациент.
-
Сразу после записи
Подтверждение и памятка
Врач, дата и время, когда перезвонит администратор, и что взять с собой: паспорт, полис ДМС и прошлые снимки. Плюс советы — поесть за 1–2 часа, прийти за 10 минут, рассказать врачу о лекарствах и аллергии.
-
Накануне в 18:00
Напоминание с вопросом «Вы придёте?»
Бот берёт дату приёма из записи и пишет вечером предыдущего дня: дата, врач, адрес клиники.
- ✅ Да, приду
- 🔄 Нужно перенести
-
Если нужно перенести
Администратор узнаёт заранее
Ему приходит уведомление «Пациент просит перенести приём» с данными записи и телефоном, а пациенту — что ему перезвонят и предложат другое время. Освободившееся окно можно отдать другому пациенту.
Напоминание считается по часовому поясу аккаунта. Записался на завтра после 18:00 — напоминание придёт сразу, на сегодня или на прошедшую дату — не придёт. Если пациент до напоминания нажмёт кнопку в старом сообщении, например откроет меню, ожидание отменится: так работает умная задержка ↗.
Острая боль
Пациента с болью бот не держит
в длинной анкете.
- Пациент выбирает «Острая боль» — бот пропускает врача, дату и время
- Показывает телефон регистратуры и предлагает отправить свой номер кнопкой
- Администратор получает «Срочно: острая боль» с именем, телефоном и ссылкой на диалог
- Пациенту — «вам перезвонят в ближайшее время» и совет звонить сразу, если растёт отёк или поднялась температура
Результат
Администратору — заявка с телефоном.
Пациенту — понятный следующий шаг.
Уведомление получает тот, кого вы выберете: вы сами, администратор или рабочий чат. Администратор перезванивает и согласует точное время.
Срок звонка и правила памятки вы вписываете свои.
Схема сценария
Бот записи в стоматологию
в конструкторе BotMan.
Перед запуском
Что нужно, чтобы бот
начал записывать пациентов.
-
Telegram-бот в BotMan
Бот подключается к BotMan по токену. Что ещё BotMan умеет в этом мессенджере — на странице Telegram.
Как подключить Telegram-бота ↗ -
Тариф PRO
Условие, вопросы с сохранением ответа и умная задержка для напоминания на FREE недоступны. PRO стоит от 900 ₽ в месяц.
Сравнить тарифы ↗ -
Получатель заявок
В блоках «Заявка администратору», «Срочная заявка» и «Просьба о переносе» выберите, кому приходят уведомления. При копировании получатель не переносится.
Как работает уведомление ↗
Настройка
Как настроить чат-бота
для стоматологии в Telegram.
-
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Вместе с ним появятся поля «Что беспокоит», «Врач», «Дата приёма», «Время приёма» и две метки.
-
Подключите Telegram-бота
Привяжите сценарий к своему боту: меню открывается командой /start.
-
Впишите клинику, цены и адрес
В «Главном меню», «Услугах и ценах», «Акциях» и «Адресе и контактах» замените скобки своими данными.
-
Добавьте врачей и время
В блоке «Врач» впишите ФИО и в подпись, и в значение кнопки. Интервалы в блоке «Время» поменяйте под часы работы. У кнопки «Острая боль» значение не трогайте: по нему бот ведёт в срочную ветку.
-
Выберите получателя
Укажите, кому приходят обычные, срочные заявки и просьбы о переносе.
-
Допишите тексты и опубликуйте
Впишите срок звонка в подтверждение, телефон регистратуры — в напоминание и ответы. Опубликуйте сценарий и разместите ссылку на бота на сайте и в картах клиники.
Нужно, чтобы бот сам подбирал направление и врача по жалобе, а пациенты писали вам в MAX, — посмотрите чат-бот для стоматологии в MAX. Хотите, чтобы на вопросы о врачах и ценах отвечал ИИ, — чат-бот для клиники в Telegram.
Вопросы перед стартом
чат-бот для стоматологии в Telegram: вопросы и ответы.
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Как сделать чат-бота для стоматологии в Telegram без программиста?
Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и впишите вместо скобок название клиники, услуги и цены, ФИО врачей, адрес и телефон регистратуры. Затем выберите, кому приходят заявки, и опубликуйте сценарий. Чат-бот для стоматологии собран из готовых блоков конструктора — код писать не нужно.
Как пациент записывается к стоматологу через Telegram-бота?
Пациент открывает бота, нажимает «Записаться на приём» и кнопками выбирает, что беспокоит, и врача. Дату приёма он пишет цифрами, например 25.10, время выбирает кнопкой, затем пишет имя и отправляет телефон. Запись к стоматологу через Telegram уходит заявкой администратору, а пациент сразу получает подтверждение и памятку перед приёмом.
Сколько стоит бот для стоматологической клиники и на каком тарифе он работает?
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот для стоматологической клиники использует условие, вопросы с сохранением ответа и умную задержку для напоминания — на тарифе FREE они недоступны. Сценарий работает на тарифе PRO и выше, PRO стоит от 900 ₽ в месяц.
Когда бот присылает напоминание о приёме у стоматолога?
Напоминание о приёме приходит накануне даты визита в 18:00 по часовому поясу аккаунта. Если пациент записался на завтра уже после 18:00, напоминание придёт сразу. Для записи на сегодня или на прошедшую дату напоминания не будет. Время отправки меняется в блоке «Накануне в 18:00».
Почему напоминание о записи может не прийти?
Бот ждёт даты приёма на шаге после подтверждения записи. Если пациент до этого нажмёт кнопку в одном из прежних сообщений, например откроет меню, бот перейдёт к новому шагу и напоминание отменится. Поэтому в сообщении с подтверждением кнопок нет. Ещё проверьте часовой пояс в настройках аккаунта.
Бот сам ставит пациента в расписание врача?
Нет. Бот собирает жалобу, врача, желаемые дату и время, имя и телефон и передаёт их администратору одной заявкой. Расписание врачей бот не видит: точное время администратор согласует по телефону, и в напоминании бот так и пишет — время, как согласовали с администратором.
Что делает бот стоматологии, если у пациента острая боль?
Не ведёт его по обычной записи. Бот показывает телефон регистратуры и предлагает отправить свой номер кнопкой — администратору сразу уходит уведомление «Срочно: острая боль». Пациент получает метку «Срочная запись к стоматологу», а если боль усиливается, бот советует звонить сразу.
Что будет, если пациент попросит перенести приём?
В напоминании накануне есть кнопки «Да, приду» и «Нужно перенести». По второй администратор получит уведомление с данными записи и телефоном пациента, а пациент — сообщение, что ему перезвонят и предложат другое время приёма.
-
Чат-бот для барбершопа в Telegram
Записывает к мастеру на услугу и время, напоминает о визите за день, а через 25 дней сам зовёт клиента на следующую стрижку.
Смотреть шаблон →
-
Чат-бот для автосервиса в Telegram
Клиент выбирает вид работ, пишет автомобиль, проблему и удобное время — мастер-приёмщик получает готовую заявку на запись.
Смотреть шаблон →
-
Чат-бот для записи в салон красоты
Клиент выбирает услугу и мастера, пишет удобное время и оставляет телефон — администратору приходит готовая заявка.
Смотреть шаблон →
-
Чат-бот для клиники в Telegram
ИИ-администратор отвечает пациентам о врачах, ценах и подготовке к приёму, собирает заявку на запись и передаёт её администратору клиники.
Смотреть шаблон →
Шаблон для Telegram
Записывайте пациентов к стоматологу
и напоминайте о приёме без звонков.
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.