Шаблоны / Telegram

Бот-магазин в Телеграм.
Каталог, корзина и готовый заказ.

Покупатель листает каталог по категориям, складывает товары в корзину с итоговой суммой и оформляет доставку или самовывоз. Вам сразу приходит заказ с составом, суммой и телефоном — без сайта и переписки в личке.

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: замените товары и цены на свои и выберите, кому приходят заказы.
Просмотр бесплатный. Сценарий работает на тарифе PRO и выше.

Пример заказаTelegram
Бот магазинабот · онлайн
  1. Платье миди: вискоза, пояс в комплекте · XS–XL. 3490 ₽

    🛒 В корзину

  2. 🛒 В корзине: • Платье миди — 3490 ₽. Итого: 3490 ₽

    ✅ Оформить заказ

  3. Спасибо, Анна! Заказ принят ✅ Мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить заказ.

Как устроен магазин

Категория, карточка, корзина —
как в интернет-магазине, только в чате.

Магазин в Телеграм-боте собран из трёх экранов. Покупатель может вернуться к категориям из любой карточки и положить в корзину товары из разных разделов — бот сложит их в один заказ.

Каталог кнопками
  • 👗 Одежда
  • 👜 Аксессуары
  • 💄 Косметика
  • 🛒 Корзина
Карточка товара
фото вашего товара
Льняная рубашка

Свободный крой, 100% лён · размеры S–XL

2 790 ₽

  • 🛒 В корзину
значение кнопки: Льняная рубашка | 2790
Корзина
  • • Льняная рубашка — 2790 ₽
  • • Тинт для губ — 590 ₽

Итого: 3380 ₽

  • ➕ Продолжить покупки
  • ✅ Оформить заказ
  • 🗑 Очистить корзину

Значение кнопки «🛒 В корзину» — «Название | цена»: название попадает в состав заказа, цена — в сумму корзины. Поэтому меняйте его вместе с подписью к фото, а цену пишите числом без «₽». Пустую корзину оформить нельзя: бот вернёт покупателя в каталог.

Оформление заказа

Телеграм-бот для продажи товаров
собирает заказ за вас.

  1. Имя и телефон

    После «✅ Оформить заказ» бот спрашивает, как обращаться, и просит номер — кнопкой «📱 Отправить номер» или сообщением. Номер с ошибкой бот попросит ввести ещё раз.

  2. Доставка или самовывоз

    Покупатель выбирает способ получения. Для доставки бот спрашивает адрес, для самовывоза показывает адрес и часы работы вашей точки.

  3. Проверка заказа

    Бот показывает состав, сумму, способ получения, имя и телефон. Покупатель подтверждает заказ или кнопкой «✏️ Изменить корзину» возвращается к корзине.

  4. Подтверждение покупателю

    Бот благодарит по имени, повторяет заказ и пишет, когда вы свяжетесь. Кнопка «🛍 Новый заказ» начнёт покупку с пустой корзины.

Что приходит продавцу

🛍 Новый заказ

Состав
• Платье миди — 3490 ₽
• Тинт для губ — 590 ₽
Итого
4080 ₽
Получение
Доставка: адрес, который написал покупатель
Покупатель
имя из переписки
Телефон
+7 900 000-00-00
Диалог
ссылка на переписку в BotMan

Остаётся подтвердить наличие и договориться об оплате. Покупатель получает метку «Оформил заказ в магазине», а состав и сумма остаются в его карточке. Как устроено уведомление — в справке ↗.

Брошенная корзина

Покупатель отвлёкся —
бот напомнит через час.

  • Напоминание о корзине Если после корзины покупатель час ничего не нажимал, бот присылает состав, сумму и кнопку «✅ Оформить». Ожидание построено на шаге «Умная задержка» — как она работает ↗.
  • Без лишних сообщений Любое нажатие кнопки в течение часа отменяет напоминание: тот, кто продолжил покупки или оформил заказ, его не получит.
  • Напоминание на вопросах Замолчал на имени, телефоне или адресе — через час бот попросит ответить, и оформление продолжится с того же места.
Через час после корзиныTelegram
Бот магазинабот · онлайн
  1. Вы не закончили заказ 🛒 В корзине: • Сумка-шопер — 1990 ₽. Итого: 1990 ₽. Оформим? Это займёт минуту.

    ✅ Оформить🛍 Продолжить покупки

  2. Отлично! Как к вам обращаться? Напишите имя.

  3. Ольга

Для кого

Магазин в Телеграм
для продавцов из соцсетей.

Шаблон для тех, у кого нет сайта с корзиной, а заказы приходят в личку вперемешку с вопросами «а сколько стоит?».

Схема сценария

Бот-магазин
в конструкторе BotMan.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся магазину.

Перед запуском

Что нужно, чтобы магазин
начал принимать заказы.

Настройка

Как сделать бот-магазин
в Телеграм без программиста.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.

  2. Впишите магазин

    В «Приветствии» замените скобки на название магазина и условия доставки, в «Самовывозе» — на адрес и часы работы, в «Заказ принят» — на срок, когда вы свяжетесь.

  3. Оставьте свои категории

    В «Каталоге» — по кнопке на раздел. Новая категория — копия блока «Одежда», связанная с новой кнопкой; метку интереса переименуйте под раздел.

  4. Замените товары

    В карточках поменяйте фото, название, описание и цену, а значение кнопки «🛒 В корзину» — на «Название | цена». Новый товар — копия карточки внутри блока.

  5. Выберите получателя

    В блоке «Заказ продавцу» укажите себя или чат продавцов — без получателя заказы не дойдут. Поля корзины и метки создадутся в аккаунте сами.

  6. Подключите бота и включите

    Привяжите сценарий к своему Telegram-боту и включите его: магазин откроется по команде /start. Поделитесь ссылкой на бота в соцсетях.

Метки «Интерес: одежда», «Интерес: косметика» и «Оформил заказ в магазине» помогут найти покупателей в аудитории и сделать рассылку по интересам. Продаёте в MAX — посмотрите каталог товаров в MAX, принимаете заказы еды — бота для заказа еды с доставкой.

Вопросы перед стартом

Бот-магазин в Телеграм: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать бот-магазин в Телеграм без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan и подключите своего Telegram-бота. Впишите название магазина и условия доставки, замените товары в категориях на свои, выберите, кому приходят заказы, и включите сценарий. Бот-магазин собирается из готовых блоков конструктора — код писать не нужно.

Сколько стоит бот-магазин в Телеграм и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Напоминание о брошенной корзине построено на умной задержке, а она недоступна на тарифе FREE, поэтому бот-магазин работает на тарифе PRO и выше. PRO стоит от 900 ₽ в месяц, в базовую версию входит 1000 подписчиков.

Как телеграм-бот магазина считает сумму заказа в корзине?

У каждой кнопки «🛒 В корзину» есть значение «Название | цена», например «Платье миди | 3490». По нажатию бот дописывает товар в состав корзины и прибавляет цену к сумме, а покупатель сразу видит корзину с итогом. Цену в значении пишите числом, без «₽». Стоимость доставки и скидки бот не считает.

Куда приходят заказы из бота-магазина в Телеграм?

Получателю, которого вы выбрали в блоке «Заказ продавцу», приходит сообщение «Новый заказ»: состав, итоговая сумма, способ получения с адресом, имя и телефон покупателя и ссылка на диалог. При копировании шаблона получатель не переносится — без него заказы до вас не дойдут.

Можно ли принимать оплату прямо в боте магазина в Телеграм?

В этом шаблоне нет: бот собирает заказ, а оплату вы согласуете с покупателем, когда подтверждаете наличие. Принимать деньги в боте можно блоком «Товар» в шаге «Сообщение» — для него нужно подключить платёжный сервис в кабинете BotMan.

Сколько товаров и категорий можно добавить в магазин в Телеграм-боте?

Сколько нужно. Категория — это отдельный блок с кнопкой в «Каталоге»: новую делают копией блока «Одежда». Товар — карточка внутри блока категории с фото, описанием, ценой и кнопкой «🛒 В корзину»: новую делают копией готовой.

Что будет, если покупатель положил товар в корзину и не оформил заказ?

Если после корзины покупатель час ничего не нажимал, бот напомнит о незаконченном заказе: покажет состав, сумму и кнопку «✅ Оформить». Любое нажатие кнопки в течение этого часа напоминание отменяет. Замолчавшему на вопросе об имени, телефоне или адресе бот тоже напомнит через час.

Нужен ли сайт, чтобы открыть магазин в Телеграм?

Нет. Каталог, корзина и оформление заказа работают в самом Telegram-боте: покупатель листает товары и оставляет контакты в чате, а вы получаете заказ в уведомлении и видите переписку в разделе «Диалоги» кабинета BotMan.

Шаблон для Telegram

Продавайте в Телеграм
без сайта и переписки в личке.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.