Шаблоны / Telegram

Чат-бот для цветочного магазина.
Заказ букета в Telegram без переписки.

Бот спрашивает повод и бюджет, показывает три букета с ценой и принимает заказ с открыткой, датой и адресом. Флорист получает готовую заявку и связывается с покупателем только подтвердить её.

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: замените букеты, цены и фото на свои и выберите, кому приходят заказы.
Просмотр бесплатный. Сценарий публикуется на тарифе PRO и выше.

Пример заказаTelegram
Бот цветочного магазинабот · онлайн
  1. Здравствуйте! 👋 Это бот цветочного магазина. Подберу букет под повод и бюджет и приму заказ. Для какого повода букет?

    🎂 День рождения💞 Свидание

  2. На какой бюджет подобрать букет?

    До 3 000 ₽3 000–6 000 ₽

  3. Солнечный. 7 гербер и хризантемы. 1 900 ₽

    💐 Хочу этот

  4. Отличный выбор: Солнечный — 1 900 ₽ 💐 Добавить к букету открытку?

Переписка сокращена: в боте четыре повода, три бюджета и три букета с фото на каждый бюджет; после открытки бот спрашивает дату, доставку, имя и телефон.

Витрина в боте

Три букета под каждый бюджет —
покупатель выбирает, а не спрашивает цену.

До 3 000 ₽

  • Нежность2 400 ₽9 кустовых роз и эвкалипт
  • Солнечный1 900 ₽7 гербер и хризантемы
  • Комплимент2 700 ₽Альстромерии и гвоздики

🎨 На вкус флористаВ заказ уйдёт «На вкус флориста, бюджет до 3 000 ₽».

3 000–6 000 ₽

  • Розовое облако4 500 ₽15 пионовидных роз
  • Прованс3 900 ₽Эустома, розы и эвкалипт
  • Яркий день5 200 ₽Герберы, розы и альстромерии

🎨 На вкус флористаВ заказ уйдёт «На вкус флориста, бюджет 3 000–6 000 ₽».

От 6 000 ₽

  • Вау-эффект9 900 ₽51 роза
  • Гортензии в коробке7 500 ₽Гортензии и розы в шляпной коробке
  • Авторский12 000 ₽Орхидеи, розы и сезонная зелень

🎨 На вкус флористаВ заказ уйдёт «На вкус флориста, бюджет от 6 000 ₽».

Это примеры из шаблона: названия, составы, цены и фото вы замените на свои. Каждый букет бот присылает отдельной карточкой с фото и кнопкой «💐 Хочу этот». Если покупатель передумал, кнопка «⬅️ Другой бюджет» вернёт его к выбору суммы. Продаёте товары с разделами и корзиной? Посмотрите шаблон бота с корзиной и суммой заказа.

Как проходит заказ

От повода до заявки флористу —
бот задаёт вопросы по порядку.

  1. Повод и бюджет

    Покупатель нажимает кнопки: день рождения, свидание, свадьба или без повода, затем диапазон цены. Писать ничего не нужно.

  2. Букет

    Бот показывает три букета под выбранный бюджет. Покупатель берёт готовый или оставляет выбор флористу.

  3. Открытка

    «Написать текст» — бот примет текст сообщением и передаст его слово в слово. «Без открытки» — шаг пропускается.

  4. Дата, время и доставка

    Покупатель пишет, когда нужен букет, и выбирает курьера или самовывоз. Адрес бот спрашивает только при доставке и напоминает добавить контакты получателя, если букет — сюрприз.

  5. Имя и телефон

    Номер отправляется кнопкой «📱 Отправить номер» или вводится вручную — номер с ошибкой бот попросит ввести ещё раз.

  6. Итог покупателю и заказ флористу

    Покупатель видит весь заказ одним сообщением и кнопку «Заказать ещё букет», флорист — уведомление с теми же данными.

Что приходит флористу

💐 Новый заказ букета

Букет
Солнечный — 1 900 ₽
Повод
День рождения
Бюджет
до 3 000 ₽
Открытка
[текст открытки]
Когда
14 февраля, с 10 до 12
Адрес
[адрес доставки] или «Самовывоз»
Клиент
[имя покупателя]
Телефон
+7 900 000-00-00
Диалог
ссылка на переписку в BotMan

Пример заказа: значения подставляются из ответов покупателя и сохраняются в его карточке. Как работает уведомление ↗

Повод — в метку

Бот запоминает,
зачем человек покупал цветы.

Нажатие на повод не только ведёт к выбору бюджета, но и ставит покупателю метку. Через год вы знаете, кому напомнить о дне рождения, а кому — о годовщине свадьбы.

Найти покупателей по метке можно в аудитории кабинета. Свой повод — «8 Марта», «выписка из роддома», «корпоративный заказ» — это новая кнопка, новая метка и блок «Действия» с ней.

  • 🎂 День рождения Повод: день рождения
  • 💞 Свидание Повод: свидание
  • 💍 Свадьба Повод: свадьба
  • 🌿 Без повода Повод: без повода
  • Заказ оформлен Заказал букет

Для кого

Бот для заказа цветов —
магазину, студии и флористу-одиночке.

Схема сценария

Сценарий заказа букета
в конструкторе BotMan.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся флористу.

Настройка

Как настроить чат-бот
для цветочного магазина.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.

  2. Подключите своего бота

    Создайте бота у BotFather и подключите его по токену — инструкция в справке ↗. Заказ запускается командой /start. Что ещё умеет BotMan в этом канале — на странице Telegram.

  3. Впишите магазин и бюджеты

    В блоке «Повод» замените скобки на название магазина. В блоке «Бюджет» поставьте свои диапазоны — и в подписи кнопки, и в её значении.

  4. Замените букеты

    В трёх блоках «Букеты …» поменяйте фото, название, состав и цену, а в кнопке «Хочу этот» — значение: оно уйдёт флористу.

  5. Допишите условия

    Вместо скобок впишите: цену открытки или «бесплатно», сроки приёма заказов, цену доставки и адрес магазина, время, за которое флорист свяжется с покупателем.

  6. Выберите получателя и опубликуйте

    В блоке «Заказ флористу» укажите, кому приходят заказы. При копировании получатель не переносится — без него заказы не придут. Опубликуйте сценарий и пройдите тестовый заказ сами.

Для запуска нужен тариф PRO или выше — от 900 ₽ в месяц, подробности в справке о тарифах ↗. Вместе с шаблоном в кабинете появятся поля заказа и метки поводов. Принимаете не заказы, а записи? Посмотрите шаблон бота для записи клиентов.

Вопросы перед стартом

Чат-бот для цветочного магазина: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать чат-бот для цветочного магазина без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и привяжите к нему сценарий. Впишите название магазина, свои диапазоны цен и букеты, условия открытки и доставки, выберите получателя заказов и опубликуйте. Код писать не нужно: чат-бот для цветочного магазина собирается из готовых блоков конструктора.

Сколько стоит бот для заказа цветов и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот для заказа цветов записывает выбор покупателя кнопками и отправляет заказ флористу уведомлением — с этими блоками сценарий публикуется на тарифе PRO и выше. PRO стоит от 900 ₽ в месяц, в базовую версию входит 1000 подписчиков.

Куда приходит заказ букета из телеграм-бота?

Сотруднику, которого вы выбрали в блоке «Заказ флористу», приходит сообщение «Новый заказ букета»: букет, повод, бюджет, текст открытки, дата и время, адрес или самовывоз, имя, телефон и ссылка на диалог. Те же данные сохраняются в карточке клиента. При копировании шаблона получатель не переносится — без него заказы до вас не дойдут.

Как добавить в бот свои букеты, цены и фото?

Каждый букет — карточка с фото, названием, составом, ценой и кнопкой «Хочу этот» внутри блока «Букеты …». Замените фото и подпись, а в значении кнопки впишите название и цену: именно оно придёт флористу. Новый букет — копия карточки, новый бюджет — новая кнопка в блоке «Бюджет» и копия блока с букетами, связанная с ней.

Может ли телеграм-бот для доставки цветов принять заказ с открыткой и адресом?

Да. После выбора букета бот предлагает открытку и принимает её текст сообщением, затем спрашивает дату и время, доставку или самовывоз и адрес. Для букета-сюрприза бот просит добавить имя и телефон получателя. Стоимость доставки бот не считает — условия вы пишете в тексте вопроса.

Принимает ли бот для цветочного магазина оплату?

В этом шаблоне оплаты нет: бот для цветочного магазина собирает заказ, а флорист связывается с покупателем и подтверждает заказ и оплату сам. Оплату внутри бота можно добавить отдельно, подключив платёжную систему в кабинете BotMan.

Что будет, если покупатель начал заказ букета в боте и не закончил?

На шагах, где бот ждёт ответ сообщением — текст открытки, дата, адрес, имя, телефон, — через час без ответа он напомнит о заказе. Ответ после напоминания сценарий примет так же, и заказ уйдёт флористу. Время и текст напоминания меняются в настройках вопроса.

Зачем чат-боту флориста запоминать повод?

По нажатию на повод бот ставит покупателю метку: «Повод: день рождения», «Повод: свидание», «Повод: свадьба» или «Повод: без повода». По метке этих людей легко найти в аудитории и обратиться к ним отдельно, например перед праздником. Все, кто оформил заказ, получают ещё и метку «Заказал букет».

Шаблон для Telegram

Принимайте заказы на букеты
без ручной переписки.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.