Шаблоны / Telegram
Телеграм-бот для заказа еды.
Кафе получает готовый заказ.
Чат-бот для кафе с доставкой: клиент выбирает блюда из меню кнопками, видит корзину с суммой и оставляет адрес, телефон и способ оплаты, а вам приходит заказ со всеми данными.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите своё меню и цены, выберите получателя заказов и опубликуйте.
Корзина, вопросы и уведомление о заказе работают на тарифе PRO.
-
Выберите раздел меню 👇
-
Пепперони · 30 см — 690 ₽
-
Ваш заказ: Пепперони. Итого: 690 ₽
-
Спасибо, заказ принят! ✅
Корзина в боте
Одна кнопка «Добавить» —
блюдо в заказе, цена в сумме.
Сливочный соус, моцарелла, дор блю, пармезан · 30 см
750 ₽
➕ Добавить значение кнопки: Четыре сыра | 750- • Пепперони — 690 ₽
- • Четыре сыра — 750 ₽
Итого1440 ₽
Дальше клиент добавляет ещё, оформляет заказ или очищает корзину и собирает её заново.
Меню — это обычные сообщения сценария: блюдо с составом и ценой и кнопка под ним. Чтобы добавить блюдо, скопируйте карточку и поменяйте текст и значение кнопки — программировать ничего не нужно.
Как проходит заказ
Приём заказов через бота
без уточнений в переписке.
-
Меню по разделам
Клиент открывает меню и выбирает раздел: пицца, роллы, напитки. Из любого раздела можно вернуться к списку разделов.
-
Корзина с суммой
После каждого блюда бот показывает состав заказа и итог. Кнопка «🛒 Мой заказ» открывает корзину, а пустой заказ бот к оформлению не пустит и вернёт в меню.
-
Адрес и телефон
Клиент пишет адрес и отправляет номер кнопкой «📱 Отправить номер» или вводит его вручную. Номер с ошибкой бот попросит ввести ещё раз.
-
Способ оплаты
Наличными курьеру, картой курьеру или переводом — клиент выбирает кнопкой, вы оставляете только те способы, которые принимаете.
-
Подтверждение клиенту
Бот повторяет состав, сумму, оплату, адрес и телефон и пишет срок доставки. Кнопка «🍽 Новый заказ» начинает следующий заказ с пустой корзины.
🛵 Новый заказ
- Состав
- Пепперони — 690 ₽
Четыре сыра — 750 ₽ - Итого
- 1440 ₽
- Оплата
- Картой курьеру
- Адрес
- Садовая, 12, подъезд 2, этаж 5, кв. 48
- Телефон
- +7 900 000-00-00
- Клиент
- имя из профиля Telegram
- Диалог
- ссылка на переписку в BotMan
Остаётся передать заказ на кухню и курьеру. Адрес и способ оплаты сохраняются в карточке клиента, а сам клиент получает метку «Сделал заказ в кафе».
Для кого
Бот для доставки еды
под ваше меню.
-
Пиццерия
Пицца и напитки уже лежат в шаблоне — замените их на свои позиции и цены.
-
Суши-бар
Раздел роллов есть в шаблоне, сеты и супы добавьте копией раздела с новой кнопкой в меню.
-
Кафе с доставкой
Горячее, салаты, десерты — столько разделов, сколько в вашем меню, по кнопке на каждый.
-
Домашняя кухня
Принимаете заказы сами — уведомления будут приходить вам, а клиенту бот напишет срок доставки.
Схема сценария
Сценарий приёма заказов
в конструкторе BotMan.
Честно о возможностях
Что бот делает сам,
а что остаётся кафе.
-
Делает бот
- показывает меню и собирает заказ с итоговой суммой;
- спрашивает адрес, телефон и способ оплаты;
- присылает вам заказ и подтверждает его клиенту;
- через час напоминает клиенту, который не дописал адрес или телефон.
-
Остаётся вам
- принять оплату: бот записывает способ, деньги не принимает;
- посчитать доставку и скидки — в сумму входят только цены блюд;
- убрать одно блюдо по просьбе клиента: в боте корзина очищается только целиком;
- следить за наличием блюд — стоп-листа в шаблоне нет.
Перед запуском
Что нужно, чтобы бот
начал принимать заказы.
-
Telegram-бот в BotMan
Создайте бота у BotFather и подключите его к BotMan по токену. Что ещё умеет BotMan в Telegram, — на странице канала.
Как подключить Telegram-бота ↗ -
Тариф PRO
Кнопки, которые записывают блюдо в заказ, вопросы об адресе и телефоне, проверка корзины и уведомление о заказе входят в тариф PRO — 900 ₽ в месяц. На Free такой сценарий не опубликуется.
Сравнить тарифы ↗ -
Получатель заказов
В блоке «Заказ в кафе» выберите, кому приходят заказы: себя или администратора. В списке только те, кому разрешено получать сообщения от бота.
Как работает уведомление ↗
Настройка
Как настроить бота
для приёма заказов еды.
-
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.
-
Подключите своего бота
Привяжите сценарий к своему Telegram-боту. Приём заказов запускается командой /start — клиенту достаточно открыть бота.
-
Впишите кафе и доставку
В блоке «Приветствие» замените скобки на название кафе и условия доставки, в блоке «Подтверждение» — на срок доставки.
-
Замените меню
В разделах впишите свои блюда, а в значении кнопки «➕ Добавить» — «Название | цена». Цену пишите числом без «₽», иначе она не попадёт в сумму.
-
Выберите получателя
В блоке «Заказ в кафе» укажите себя или администратора. При копировании получатель не переносится — без него заказы не придут.
-
Опубликуйте и поделитесь
Оставьте в блоке «Способ оплаты» свои способы, опубликуйте сценарий и разместите ссылку на бота в профиле, на сайте или в меню доставки.
Все, кто оформил заказ, получают метку «Сделал заказ в кафе» — по метке их легко найти в аудитории. Принимаете не заказы, а записи? Посмотрите шаблон бота для записи клиентов.
Вопросы перед стартом
Телеграм-бот для заказа еды: вопросы и ответы.
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Как сделать телеграм-бота для заказа еды без программиста?
Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и привяжите к нему сценарий. Впишите название кафе и условия доставки, замените блюда в меню на свои, выберите, кому приходят заказы, и опубликуйте. Код писать не нужно: бот для заказа еды собирается из готовых блоков конструктора.
Сколько стоит чат-бот для приёма заказов и на каком тарифе он работает?
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Кнопки «➕ Добавить», которые записывают блюдо в заказ, вопросы об адресе и телефоне, проверка корзины и уведомление о заказе входят в тариф PRO — 900 ₽ в месяц. На тарифе Free конструктор такой сценарий не опубликует.
Как бот для доставки еды считает сумму заказа?
У каждой кнопки «➕ Добавить» есть значение «Название | цена», например «Пепперони | 690». По нажатию бот дописывает блюдо в состав заказа и прибавляет цену к сумме, а клиент сразу видит корзину с итогом. Стоимость доставки и скидки бот не считает — условия доставки вы пишете в приветствии.
Куда приходят заказы из телеграм-бота кафе?
Администратору, которого вы выбрали в блоке «Заказ в кафе», приходит сообщение «Новый заказ»: состав, сумма, способ оплаты, адрес, телефон, имя клиента и ссылка на диалог. При копировании шаблона получатель не переносится — без него заказы до вас не дойдут.
Можно ли принимать оплату за еду прямо в боте?
В этом шаблоне нет: бот записывает выбранный способ — наличными курьеру, картой курьеру или переводом, а деньги не принимает. Оплату внутри бота можно добавить отдельно, подключив платёжную систему в кабинете BotMan.
Как добавить свои блюда и разделы меню в бот для заказа еды?
Новое блюдо — копия карточки в разделе с другим названием, составом, ценой и значением кнопки «Название | цена»; цену пишите числом без «₽». Новый раздел — копия блока «Пицца», связанная с новой кнопкой в блоке «Меню».
Что будет, если клиент начал заказ в боте и не закончил?
Если клиент не ответил на вопрос об адресе или телефоне, через час бот напомнит о заказе. Ответ после напоминания сценарий примет так же, и заказ уйдёт в кафе.
Подойдёт ли бот для приёма заказов пиццерии, суши-бару или домашней кухне?
Да. Разделы и блюда в шаблоне меняются под ваше меню: пиццерия оставит пиццу и напитки, суши-бар впишет сеты и роллы, домашняя кухня — свои блюда. Порядок заказа — меню, корзина, адрес, телефон, оплата — остаётся тем же.
Шаблон для Telegram
Принимайте заказы еды
без ручной переписки.
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.