Шаблоны / Telegram

Телеграм-бот для заказа еды.
Кафе получает готовый заказ.

Чат-бот для кафе с доставкой: клиент выбирает блюда из меню кнопками, видит корзину с суммой и оставляет адрес, телефон и способ оплаты, а вам приходит заказ со всеми данными.

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите своё меню и цены, выберите получателя заказов и опубликуйте.
Корзина, вопросы и уведомление о заказе работают на тарифе PRO.

Пример заказаTelegram
Бот кафебот · онлайн
  1. Выберите раздел меню 👇

    🍕 Пицца

  2. Пепперони · 30 см — 690 ₽

    ➕ Добавить

  3. Ваш заказ: Пепперони. Итого: 690 ₽

    ✅ Оформить заказ

  4. Спасибо, заказ принят! ✅

Корзина в боте

Одна кнопка «Добавить» —
блюдо в заказе, цена в сумме.

Карточка блюда в меню
Четыре сыра

Сливочный соус, моцарелла, дор блю, пармезан · 30 см

750 ₽

➕ Добавить значение кнопки: Четыре сыра | 750
Что видит клиент после нажатия
  • • Пепперони — 690 ₽
  • • Четыре сыра — 750 ₽

Итого1440 ₽

Дальше клиент добавляет ещё, оформляет заказ или очищает корзину и собирает её заново.

Меню — это обычные сообщения сценария: блюдо с составом и ценой и кнопка под ним. Чтобы добавить блюдо, скопируйте карточку и поменяйте текст и значение кнопки — программировать ничего не нужно.

Как проходит заказ

Приём заказов через бота
без уточнений в переписке.

  1. Меню по разделам

    Клиент открывает меню и выбирает раздел: пицца, роллы, напитки. Из любого раздела можно вернуться к списку разделов.

  2. Корзина с суммой

    После каждого блюда бот показывает состав заказа и итог. Кнопка «🛒 Мой заказ» открывает корзину, а пустой заказ бот к оформлению не пустит и вернёт в меню.

  3. Адрес и телефон

    Клиент пишет адрес и отправляет номер кнопкой «📱 Отправить номер» или вводит его вручную. Номер с ошибкой бот попросит ввести ещё раз.

  4. Способ оплаты

    Наличными курьеру, картой курьеру или переводом — клиент выбирает кнопкой, вы оставляете только те способы, которые принимаете.

  5. Подтверждение клиенту

    Бот повторяет состав, сумму, оплату, адрес и телефон и пишет срок доставки. Кнопка «🍽 Новый заказ» начинает следующий заказ с пустой корзины.

Что приходит в кафе

🛵 Новый заказ

Состав
Пепперони — 690 ₽
Четыре сыра — 750 ₽
Итого
1440 ₽
Оплата
Картой курьеру
Адрес
Садовая, 12, подъезд 2, этаж 5, кв. 48
Телефон
+7 900 000-00-00
Клиент
имя из профиля Telegram
Диалог
ссылка на переписку в BotMan

Остаётся передать заказ на кухню и курьеру. Адрес и способ оплаты сохраняются в карточке клиента, а сам клиент получает метку «Сделал заказ в кафе».

Для кого

Бот для доставки еды
под ваше меню.

Схема сценария

Сценарий приёма заказов
в конструкторе BotMan.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся кафе.

Перед запуском

Что нужно, чтобы бот
начал принимать заказы.

Настройка

Как настроить бота
для приёма заказов еды.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.

  2. Подключите своего бота

    Привяжите сценарий к своему Telegram-боту. Приём заказов запускается командой /start — клиенту достаточно открыть бота.

  3. Впишите кафе и доставку

    В блоке «Приветствие» замените скобки на название кафе и условия доставки, в блоке «Подтверждение» — на срок доставки.

  4. Замените меню

    В разделах впишите свои блюда, а в значении кнопки «➕ Добавить» — «Название | цена». Цену пишите числом без «₽», иначе она не попадёт в сумму.

  5. Выберите получателя

    В блоке «Заказ в кафе» укажите себя или администратора. При копировании получатель не переносится — без него заказы не придут.

  6. Опубликуйте и поделитесь

    Оставьте в блоке «Способ оплаты» свои способы, опубликуйте сценарий и разместите ссылку на бота в профиле, на сайте или в меню доставки.

Все, кто оформил заказ, получают метку «Сделал заказ в кафе» — по метке их легко найти в аудитории. Принимаете не заказы, а записи? Посмотрите шаблон бота для записи клиентов.

Вопросы перед стартом

Телеграм-бот для заказа еды: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать телеграм-бота для заказа еды без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и привяжите к нему сценарий. Впишите название кафе и условия доставки, замените блюда в меню на свои, выберите, кому приходят заказы, и опубликуйте. Код писать не нужно: бот для заказа еды собирается из готовых блоков конструктора.

Сколько стоит чат-бот для приёма заказов и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Кнопки «➕ Добавить», которые записывают блюдо в заказ, вопросы об адресе и телефоне, проверка корзины и уведомление о заказе входят в тариф PRO — 900 ₽ в месяц. На тарифе Free конструктор такой сценарий не опубликует.

Как бот для доставки еды считает сумму заказа?

У каждой кнопки «➕ Добавить» есть значение «Название | цена», например «Пепперони | 690». По нажатию бот дописывает блюдо в состав заказа и прибавляет цену к сумме, а клиент сразу видит корзину с итогом. Стоимость доставки и скидки бот не считает — условия доставки вы пишете в приветствии.

Куда приходят заказы из телеграм-бота кафе?

Администратору, которого вы выбрали в блоке «Заказ в кафе», приходит сообщение «Новый заказ»: состав, сумма, способ оплаты, адрес, телефон, имя клиента и ссылка на диалог. При копировании шаблона получатель не переносится — без него заказы до вас не дойдут.

Можно ли принимать оплату за еду прямо в боте?

В этом шаблоне нет: бот записывает выбранный способ — наличными курьеру, картой курьеру или переводом, а деньги не принимает. Оплату внутри бота можно добавить отдельно, подключив платёжную систему в кабинете BotMan.

Как добавить свои блюда и разделы меню в бот для заказа еды?

Новое блюдо — копия карточки в разделе с другим названием, составом, ценой и значением кнопки «Название | цена»; цену пишите числом без «₽». Новый раздел — копия блока «Пицца», связанная с новой кнопкой в блоке «Меню».

Что будет, если клиент начал заказ в боте и не закончил?

Если клиент не ответил на вопрос об адресе или телефоне, через час бот напомнит о заказе. Ответ после напоминания сценарий примет так же, и заказ уйдёт в кафе.

Подойдёт ли бот для приёма заказов пиццерии, суши-бару или домашней кухне?

Да. Разделы и блюда в шаблоне меняются под ваше меню: пиццерия оставит пиццу и напитки, суши-бар впишет сеты и роллы, домашняя кухня — свои блюда. Порядок заказа — меню, корзина, адрес, телефон, оплата — остаётся тем же.

Шаблон для Telegram

Принимайте заказы еды
без ручной переписки.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.