BotMan Открыть BotMan

Шаблоны / MAX

Чат-бот для турагентства в MAX.
ИИ-менеджер собирает заявку на тур.

Готовый чат-бот для турагентства: ИИ-менеджер расспрашивает туриста о поездке и берёт контакт. Вам приходит заявка на подбор тура — куда, когда, кто едет, бюджет и телефон.

Использовать шаблон Посмотреть схему

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan вместе с агентом: впишите название агентства и опубликуйте.
Агенту нужна опция BotMan ИИ.

Пример перепискиMAX
Ваше турагентствобот · онлайн

  1. 👋 Здравствуйте! Я ИИ-менеджер турагентства. Напишите, куда хотите поехать или какой отдых ищете 👇

  2. Хочу в Сочи в августе на неделю, двое взрослых и двое детей 4 и 9 лет

  3. Понятно, Сочи — отличный выбор! Скажите, пожалуйста, на какой бюджет на всех рассчитываете?

  4. Тысяч 150, поедем из Самары

  5. Хорошо, записано. Скажите ваше имя и номер телефона, чтобы менеджер прислал подборку туров?

  6. Меня зовут Ирина. Телефон не дам, не люблю звонки

  7. Понятно. Менеджер может прислать подборку туров прямо в этот чат. Удобно будет так? 😊

Что узнаёт ИИ-менеджер

Семь полей заявки на подбор тура —
по одному вопросу, как у живого менеджера.

Заявка на подбор тураИз переписки выше
Куда и какой отдых
Сочи
Даты
август, на неделю
Кто едет
двое взрослых и двое детей 4 и 9 лет
Бюджет
150 тысяч на всех
Город вылета
Самара
Имя туриста
Ирина
Телефон туриста
не оставила — подборка в чат

Чего ИИ-менеджер по туризму не делает

  • Не называет цены и отели За стоимостью и наличием мест отправляет к подборке вашего менеджера и возвращается к вопросам заявки.
  • Не выпрашивает телефон Турист отказался — агент предлагает получить подборку в этом же чате.
  • Не уходит от темы На общие вопросы про визу, перелёт и страховку отвечает в общих чертах, на посторонние — отказывает и продолжает заявку.
  • Не держит туриста, который просит человека Передаёт разговор менеджеру вместе с тем, что уже известно о поездке.

Чем заканчивается разговор

Бот для подбора тура не теряет туриста:
у каждого исхода свой следующий шаг.

Что приходит в агентство

Менеджер получает готовые параметры тура,
а не «здравствуйте, сколько стоит».

🙋 Турист ждёт менеджера в чате

Турист
Ирина
Куда
Сочи
Даты
август, на неделю
Кто едет
двое взрослых и двое детей 4 и 9 лет
Бюджет
150 тысяч на всех
Город вылета
Самара
Диалог
ссылка на переписку

Уведомление со ссылкой на диалог

Его получает тот, кого вы выберете, — вы сами или менеджер. По ссылке открывается переписка с туристом, и подборку можно отправить прямо в чат MAX.

Те же данные лежат в карточке контакта: по метке «Заявка на подбор тура» туристов легко собрать в один список. Как работает уведомление ↗

Схема сценария

Бот турагентства с ИИ-агентом
в конструкторе BotMan.

Перед запуском

Что нужно, чтобы ИИ-менеджер
принимал заявки на туры в MAX.

Настройка

Как настроить чат-бота для турагентства
без программиста.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в вашем кабинете BotMan. Вместе с ним копируются агент, поля заявки и метки.

  2. Подключите бота MAX

    Привяжите сценарий к своему боту в MAX. Ссылку на запуск возьмите в блоке «Старт».

  3. Впишите название агентства

    В блоке «Приветствие и первый вопрос» замените скобки на название агентства. Здесь же меняется время ожидания ответа — сейчас 3 часа.

  4. Настройте агента

    Откройте агента «Менеджер турагентства» и замените скобки в его роли: какие туры продаёте, направления, как и когда присылаете подборку.

  5. Выберите получателя заявок

    В блоках «Заявка менеджеру», «Уведомление: нужен менеджер» и «Заявка по анкете» выберите себя или менеджера: при копировании получатель не переносится.

  6. Допишите сроки и проверьте

    В сообщениях «Заявка принята», «Ждём менеджера» и «Спасибо за заявку» впишите, когда менеджер ответит. Затем пройдите сценарий сами и убедитесь, что уведомление пришло.

Вопросы перед стартом

Чат-бот для турагентства в MAX: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать чат-бота для турагентства в MAX?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите бота MAX и привяжите к нему сценарий. Затем впишите название агентства, замените скобки в роли ИИ-агента и выберите, кому приходят уведомления. После публикации чат-бот для турагентства запускается по ссылке из блока «Старт» — её ставят на сайт, в соцсети и в рекламу.

Сколько стоит ИИ-менеджер по туризму и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. ИИ-менеджеру по туризму нужна опция BotMan ИИ: на тарифе PRO она подключается за 990 ₽ в месяц и включает 1000 ИИ-запросов, на PREMIUM — за 590 ₽ и 3000 запросов, в UNLIMITED уже входит. В проверочных прогонах на одну заявку уходило от 4 до 6 ответов агента.

Бот для подбора тура сам подбирает туры и называет цены?

Нет. Бот для подбора тура собирает заявку, а не продаёт: в инструкции агента запрещено называть цены, отели и наличие мест. На такие вопросы он отвечает, что точные варианты пришлёт менеджер в подборке, и возвращается к вопросам заявки. Подборку туров делает ваш менеджер по готовым параметрам.

Какие данные чат-бот собирает в заявку на подбор тура?

Заявка на подбор тура состоит из семи полей: куда и какой отдых, даты и длительность, кто едет, бюджет, город вылета, имя и телефон туриста. Всё это приходит менеджеру одним уведомлением со ссылкой на диалог и сохраняется в карточке контакта вместе со статусом заявки.

Что делает бот, если турист не хочет оставлять телефон?

ИИ-менеджер не настаивает и предлагает получить подборку прямо в чате MAX. Если турист согласен, вам приходит уведомление «Турист ждёт менеджера в чате» с параметрами поездки. Если турист за восемь ответов агента не оставил телефон и ни о чём не попросил, бот показывает кнопки «Оставить заявку» и «Продолжить разговор».

Может ли турист позвать живого менеджера вместо ИИ?

Да. Когда турист просит связать его с человеком, ИИ-менеджер передаёт разговор: туристу приходит сообщение, что менеджер ответит в этом чате, а вам — уведомление с тем, что уже известно о поездке. Туда же попадает турист, если агент не смог ответить за две минуты.

Нужна ли ИИ-агенту турагентства база знаний?

Нет, ИИ-агент турагентства ведёт заявку на одной инструкции: достаточно заменить скобки в его роли на название агентства, направления и условия подборки. Базу знаний с ответами на частые вопросы — про визы, страховку, оплату — можно подключить к агенту позже в его карточке.

Нужен ли программист, чтобы запустить бота турагентства?

Нет. Сценарий и агент уже собраны в конструкторе BotMan: вы меняете тексты в скобках и выбираете получателя уведомлений. Бота турагентства можно пройти самому по ссылке из блока «Старт» до запуска рекламы и проверить, что заявка пришла.

Все шаблоны →

Шаблон для MAX

Пусть туриста расспросит ИИ-менеджер,
а подборку пришлёт ваш.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.