Шаблоны / MAX
Чат-бот для ветклиники в MAX.
Анкету питомца заполняет сам.
Бот записывает к ветеринару онлайн: узнаёт причину визита, спрашивает вид, кличку и возраст питомца, удобное время и телефон и передаёт заявку администратору. В срочном случае сразу даёт телефон дежурного врача.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите название клиники и телефон дежурного врача, выберите получателя заявок и опубликуйте.
Сценарий работает на тарифе PRO.
-
Здравствуйте, Анна! 🐾 С чем хотите прийти?
-
Как зовут питомца? Напишите кличку.
-
Мурка
-
Заявка на приём принята ✅ Администратор подтвердит время.
Причина визита
Клиент выбирает причину кнопкой,
бот ведёт по нужной ветке.
- Срочно, нужна помощь Телефон дежурного врача и адрес клиники сразу, без анкеты. Администратор получает уведомление о срочном случае.
- Питомец заболел Запись на приём: карточка питомца, удобное время, телефон и имя владельца.
- Прививка Та же запись — причина «Прививка» попадает в заявку, и администратор видит её до звонка.
- Плановый осмотр Та же запись с причиной «Плановый осмотр».
Причины визита меняются под клинику: стерилизация, чистка зубов, груминг. У каждой кнопки есть подпись и значение — значение попадает в заявку, поэтому меняйте оба. Похожая запись с отдельной срочной веткой, но для пациентов-людей — шаблон чат-бота для стоматологии в MAX.
Карточка питомца
Анкета заполняется один раз,
при повторной записи бот её помнит.
Бот заводит карточку питомца
- Вид — кнопкой: собака, кошка, грызун, птица или другой питомец
- Кличка — сообщением
- Возраст — как удобно: «3 года» или «5 месяцев»
- Удобный день и время
- Телефон — кнопкой «Отправить номер» или сообщением — и имя владельца
Ответы сохраняются в поля контакта в BotMan: их видно в карточке подписчика и в диалоге.
«Рады видеть снова! Записываем его же?»
- Бот показывает сохранённую анкету: кличку, вид и возраст
- «Да, его» — сразу вопрос об удобном времени
- «Другого питомца» — анкета заполняется заново
- Телефон и имя владельца второй раз не спрашивает
В карточке контакта хранится анкета одного питомца — последнего, которого записывали.
Результат записи
Администратор получает заявку,
владелец — подтверждение и памятку.
🐾 Новая запись на приём
- Причина
- Питомец заболел
- Питомец
- Мурка — Кошка, 3 года
- Удобное время
- завтра после 18:00
- Владелец
- Анна
- Телефон
- +7 900 000-00-00
- Диалог
- ссылка на переписку в BotMan
Перед отправкой клиент видит запись целиком и подтверждает её кнопкой «Записаться». После этого ему ставится метка «Запись к ветеринару».
Заявка на приём принята ✅
- администратор свяжется и подтвердит время;
- памятка «Что взять с собой»: ветеринарный паспорт, переноска или поводок с намордником, результаты прошлых анализов;
- адрес клиники;
- кнопка «Записаться ещё раз» — для следующего визита.
Памятку дополните своими пунктами — например, как подготовить питомца к анализам.
Схема сценария
Сценарий записи в ветклинику
в конструкторе BotMan.
Честно о возможностях
Что бот делает сам,
а что остаётся администратору.
- Делает бот Узнаёт причину визита, заводит карточку питомца, собирает удобное время, телефон и имя, присылает заявку администратору и памятку владельцу. Если клиент замолчал на вопросе, через час один раз напоминает о записи.
- Остаётся вам Сверить пожелание с расписанием врача и подтвердить запись. Бот не ставит диагноз, не консультирует по лечению, не видит свободные окна и не бронирует время — это заявка на приём, а не медицинская система.
Перед запуском
Что нужно, чтобы бот
начал записывать к ветеринару.
-
Бот MAX в BotMan
Сценарий привязывается к вашему боту MAX. Что ещё BotMan умеет в этом мессенджере — на странице MAX.
Как подключить MAX ↗ -
Тариф PRO
Кнопки с сохранением ответа и уведомление администратору на тарифе FREE не публикуются. Нужен PRO или выше — от 900 ₽ в месяц.
Тарифы BotMan ↗ -
Получатель заявок
В блоках «Запись администратору» и «Срочный случай: администратору» выберите, кому приходят уведомления. При копировании получатель не переносится.
Как работает уведомление ↗
Настройка
Как настроить бота
для ветеринарной клиники.
-
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.
-
Подключите бота MAX
Привяжите сценарий к своему боту MAX. Запись начинается, когда клиент открывает бота по ссылке.
-
Впишите клинику и причины визита
В блоке «Причина визита» — название клиники вместо скобок. Свои причины меняйте и в подписи кнопки, и в её значении.
-
Укажите дежурного врача и часы работы
В «Телефоне дежурного врача» — телефон, часы дежурства и адрес. В «Удобном дне и времени» — график клиники.
-
Оставьте своих пациентов и допишите памятку
В «Виде питомца» оставьте тех животных, которых принимаете. В блоке «Запись принята и памятка» — свои пункты и адрес клиники.
-
Выберите получателя и опубликуйте
Укажите, кому приходят обычные и срочные заявки, опубликуйте сценарий и разместите ссылку на бота на сайте, в соцсетях и на стойке клиники.
Поля для причины визита, вида, клички, возраста, времени и имени владельца создадутся в аккаунте при копировании шаблона. Нужна запись без анкеты — только услуга, мастер и время, например для груминг-салона? Посмотрите шаблон бота для записи в салон красоты.
Вопросы перед стартом
Чат-бот для ветклиники: вопросы и ответы.
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Как сделать чат-бота для ветклиники в MAX без программиста?
Скопируйте шаблон в кабинет BotMan и привяжите его к своему боту MAX. Затем впишите название клиники, телефон дежурного врача, адрес и часы работы, выберите, кому приходят заявки, и опубликуйте сценарий. Чат-бот для ветклиники начинает запись, когда владелец питомца открывает бота по ссылке.
Как работает запись к ветеринару онлайн через бота?
Владелец открывает бота и кнопкой выбирает причину визита: прививка, плановый осмотр или питомец заболел. Бот спрашивает вид, кличку и возраст питомца, удобный день и время, телефон и имя, показывает запись целиком и после подтверждения отправляет заявку администратору. Так запись к ветеринару онлайн не требует звонка в клинику.
Сколько стоит бот для ветеринарной клиники и на каком тарифе он работает?
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот для ветеринарной клиники использует кнопки с сохранением ответа и уведомление администратору — сценарий с ними на тарифе FREE не публикуется. Для запуска нужен тариф PRO или выше: PRO стоит от 900 ₽ в месяц.
Бот сам назначает время приёма у ветеринара?
Нет. Владелец пишет удобный день и время своими словами — например, «завтра после 18:00», а администратор подтверждает запись звонком или в диалоге. С расписанием врачей бот не сверяется: это заявка на приём у ветеринара, а не бронь времени.
Что делает бот, если питомцу нужна срочная помощь?
Не задаёт вопросов анкеты. По кнопке «Срочно, нужна помощь» бот сразу присылает телефон дежурного врача и адрес клиники, а администратор получает отдельное уведомление о срочном случае. Клиенту ставится метка «Срочный случай у ветеринара», и такие обращения легко найти среди подписчиков.
Что видит администратор в заявке из чат-бота ветклиники?
Причину визита, кличку, вид и возраст питомца, удобное время, имя и телефон владельца и ссылку на диалог в BotMan. Получателя уведомлений вы выбираете сами: при копировании шаблона он не переносится, и без него заявки не придут.
Нужно ли заполнять анкету питомца при повторной записи?
Нет. Кличка, вид и возраст сохраняются в карточке контакта, поэтому при повторной записи бот предложит записать того же питомца и сразу спросит удобное время. Телефон и имя владельца второй раз тоже не спрашивает. Если питомец другой, есть кнопка «Другого питомца» — анкета заполнится заново.
Что будет, если клиент бросил запись в ветклинику на полпути?
На вопросах о кличке, возрасте, времени, телефоне и имени бот через час молчания один раз напомнит о записи. Срок и текст напоминания меняются в настройках каждого вопроса, так что запись в ветклинику не теряется из-за того, что клиента отвлекли.
-
Бот для заявки на замер в MAX
Клиент выбирает услугу, объём и класс кнопками, сразу видит ориентировочную цену и записывается на бесплатный замер, а замерщик получает заявку с расчётом, днём и адресом.
Смотреть шаблон →
-
Запись в салон красоты и барбершоп в MAX
Клиент выбирает услугу, мастера, день и время, администратор получает заявку, а постоянный клиент повторяет прошлую запись одной кнопкой.
Смотреть шаблон →
-
Чат-бот для стоматологии в MAX
Пациент выбирает, что беспокоит, бот подбирает врача и передаёт регистратуре заявку с удобным временем и телефоном.
Смотреть шаблон →
-
Чат-бот для автосалона в MAX
Клиент выбирает модель или просит помочь с выбором, называет удобное время и трейд-ин — менеджер получает готовую заявку на тест-драйв.
Смотреть шаблон →
Шаблон для MAX
Записывайте питомцев на приём
без ручной переписки.
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.