Шаблоны / MAX
Бот онлайн-записи в MAX спрашивает услугу, мастера, удобные день и время, берёт имя и телефон и передаёт администратору готовую заявку. Постоянному клиенту предлагает записаться как в прошлый раз.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите услуги и мастеров, выберите получателя заявок и опубликуйте.
Сценарий работает на тарифе PRO.
Здравствуйте! На какую услугу записать?
К какому мастеру записать?
В какое время вам удобно прийти?
Мария, заявка на запись принята ✅
Как проходит запись
Услуги, мастеров и часы работы вы вписываете свои. Если клиент замолчал на вопросе, где нужно написать ответ, через час бот напомнит, что запись почти готова.
Повторная запись
Стрижку и маникюр делают регулярно, и каждый раз отвечать на одни и те же вопросы незачем. После первой заявки бот узнаёт клиента и ведёт его короткой дорогой.
Клиент открывает бота впервые.
Бот здоровается по имени и напоминает прошлую услугу и мастера.
Хочет другую услугу или другого мастера — нажимает «Выбрать другое» и проходит выбор заново, а имя и телефон бот всё равно не переспрашивает. По меткам клиентов можно отобрать среди подписчиков: как работают метки ↗.
Результат записи
Администратор подбирает точное время и подтверждает запись клиенту в том же чате.
Под сообщением — кнопка «Записаться ещё раз»: в следующий раз она приведёт к повтору записи.
Схема сценария
Для кого
Несколько услуг и мастеров: клиент выбирает кнопками, администратор не выясняет детали в переписке.
Впишите стрижку, бороду и своих барберов. Клиент, который ходит к одному мастеру, записывается за два нажатия.
Замените услуги на свои покрытия и уход. Повтор записи удобен тем, кто приходит раз в несколько недель.
Оставьте в выборе мастера один вариант — заявки будут приходить вам, а не теряться среди сообщений.
Клиенты записываются в Telegram? Там работает шаблон чат-бота для записи в салон красоты.
Честно о возможностях
Перед запуском
Бот MAX подключается к BotMan по токену. Что ещё BotMan умеет в этом мессенджере — на странице MAX.
Как подключить MAX ↗Условия, вопросы, кнопки с сохранением ответа и уведомление администратору входят в тариф PRO — от 900 ₽ в месяц. На FREE такой сценарий не опубликуется.
Сравнить тарифы ↗В блоках «Новая запись администратору» и «Запись постоянного клиента» выберите, кому приходят уведомления. При копировании получатель не переносится.
Как работает уведомление ↗Настройка
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.
Привяжите сценарий к своему боту MAX. Запись начинается, когда клиент открывает бота по ссылке.
В блоке «Приветствие и услуга» — название салона и свои услуги: и в подпись каждой кнопки, и в её сохраняемое значение.
В блоке «Мастер» замените заглушки на имена мастеров, в «Удобном времени» поставьте свои часы работы — тоже в подписи и в значении.
Укажите одного и того же администратора в обоих блоках уведомлений, а в блоке «Запись принята» впишите адрес и часы работы.
Опубликуйте сценарий и разместите ссылку на бота в профиле салона, на сайте и на стойке администратора.
Нужна запись с подбором специалиста по жалобе? Посмотрите шаблон чат-бота для стоматологии в MAX.
Вопросы перед стартом
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Скопируйте шаблон в кабинет BotMan и привяжите сценарий к своему боту MAX. Впишите название салона, свои услуги, имена мастеров, часы работы и адрес, выберите, кому приходят заявки, и опубликуйте. Онлайн-запись в салон красоты в MAX начинается, когда клиент открывает бота по ссылке.
Да. Кнопки услуг и мастеров меняются под вас: барбершоп впишет стрижку и оформление бороды, студия маникюра — свои покрытия, частный мастер оставит в выборе мастера один вариант. Порядок записи в чат-боте для барбершопа тот же: услуга, мастер, день, время, имя и телефон.
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот для записи в салон использует условия, вопросы, кнопки с сохранением ответа и уведомление администратору — всё это входит в тариф PRO, от 900 ₽ в месяц. На тарифе FREE такой сценарий не опубликуется.
Нет. Бот собирает пожелания клиента — услугу, мастера, день и промежуток времени — и передаёт их администратору одной заявкой. Свободные окна мастера бот не проверяет и время не бронирует: точное время администратор подбирает и подтверждает клиенту в том же чате.
После первой заявки клиент получает метку «Записался в салон», а услуга и мастер сохраняются в его карточке. Когда он снова открывает бота, тот здоровается по имени, напоминает прошлую услугу и мастера и предлагает кнопку «Как в прошлый раз» — остаётся выбрать день и время.
Нет. У клиента с меткой «Записался в салон» бот пропускает вопросы об имени и телефоне и сразу отправляет заявку администратору с сохранёнными данными. Так работает и повтор прошлой записи, и запись постоянного клиента на другую услугу.
Уведомление с услугой, мастером, днём, временем, именем, телефоном и ссылкой на диалог с клиентом в BotMan. Запись постоянного клиента приходит с отдельным заголовком. Получателя вы выбираете сами: при копировании шаблона он не переносится, и без него заявки не придут.
Клиент нажимает «Другое» или «Другой день» и пишет ответ своими словами — например, «укладка» или «в субботу». Ответ попадёт в заявку как есть. Если клиент замолчал на вопросе, через час бот напомнит, что запись почти готова.
Бот для заявки на замер в MAX
Клиент выбирает услугу, объём и класс кнопками, сразу видит ориентировочную цену и записывается на бесплатный замер, а замерщик получает заявку с расчётом, днём и адресом.
Смотреть шаблон →
Чат-бот для ветклиники в MAX
Владелец выбирает причину визита, бот заполняет карточку питомца и передаёт администратору заявку с удобным временем и телефоном.
Смотреть шаблон →
Чат-бот для стоматологии в MAX
Пациент выбирает, что беспокоит, бот подбирает врача и передаёт регистратуре заявку с удобным временем и телефоном.
Смотреть шаблон →
Чат-бот для автосалона в MAX
Клиент выбирает модель или просит помочь с выбором, называет удобное время и трейд-ин — менеджер получает готовую заявку на тест-драйв.
Смотреть шаблон →
Шаблон для MAX
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.