Шаблоны / Telegram
Карта лояльности кофейни в Telegram-боте.
Шестой напиток — в подарок.
Карта лояльности в Telegram вместо бумажной карточки: гость копит штампы в боте, бариста подтверждает покупку кодовым словом. На шестом штампе бот сам выдаёт бесплатный напиток и начинает карту заново.
Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите название заведения, подарок и кодовое слово — и опубликуйте.
Проверка слова и подсчёт штампов работают на тарифе PRO.
-
☕ Карта гостя. Штампов на карте: 5 из 6
-
Спросите у бариста кодовое слово и отправьте его сюда 👇
-
кофе
-
🎉 Шесть штампов собрано — напиток в подарок!
Электронная карта со штампами
Штампы для кофейни в боте:
карту нельзя потерять или забыть дома.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 🎁
- Штампы на карте 5 из 6
- Подарков получено 2
Гость сканирует QR-код на кассе и сразу видит свою карту: сколько штампов из шести уже собрано. Новому гостю бот заводит карту с нулём штампов, вернувшемуся показывает его счёт.
Счёт хранится в карточке подписчика, а не в телефоне гостя. В поле «Штампы на карте» видно, сколько осталось до подарка, в поле «Подарков получено» — сколько раз гость уже дошёл до конца карты.
Кодовое слово
Штамп ставит бот,
а покупку подтверждает бариста.
-
Слово верное
Штамп на карте
✅ Штамп добавлен! На карте 3 из 6. Шестой напиток — в подарок 🎁 Ждём вас снова!
После оплаты гость нажимает «Получить штамп», бариста называет слово, гость пишет его в чат. Регистр букв не важен: «кофе» и «КОФЕ» бот примет одинаково.
-
Слово не подошло
Штамп не начисляется
Слово не подошло 🙈 Уточните кодовое слово у бариста и попробуйте ещё раз.
Под сообщением кнопки «Ввести ещё раз» и «Моя карта»: гость может исправить опечатку или вернуться к карте. Счёт штампов при этом не меняется.
-
Шестой штамп
Бесплатный напиток
🎉 Шесть штампов собрано — напиток в подарок! Покажите это сообщение бариста.
Ниже бот пишет дату и время выдачи подарка — по ним бариста отличит свежее сообщение от старого скриншота. Карта обнуляется, счётчик подарков растёт на один.
Схема сценария
Бот с программой лояльности
в конструкторе BotMan.
Для кого
Программа лояльности для кофейни,
пекарни, барбершопа и автомойки.
-
Кофейня
Классика «шестой кофе в подарок» без печати карточек: QR-код на кассе и слово, которое знает бариста.
-
Пекарня и бар
Подарок — выпечка, десерт или напиток. Замените текст сообщения о подарке на свой.
-
Барбершоп и салон
Каждая пятая или десятая стрижка со скидкой: число визитов до подарка меняется в одном шаге.
-
Автомойка
Гость копит мойки, администратор называет слово после оплаты, бесплатную мойку выдаёт бот.
Честно о возможностях
Что бот делает сам,
а что остаётся вам.
-
Делает бот
- заводит карту новому гостю и показывает счёт штампов;
- проверяет кодовое слово и добавляет штамп;
- на шестом штампе выдаёт подарок с датой и временем и обнуляет карту;
- считает подарки каждого гостя в карточке подписчика.
-
Остаётся вам
- называть слово только после оплаты: об оплате бот не знает и проверяет лишь слово;
- менять кодовое слово раз в день или неделю и сообщать его бариста;
- публиковать сценарий после каждой смены слова;
- смотреть на дату и время в сообщении о подарке, прежде чем выдать напиток.
Перед запуском
Что нужно, чтобы запустить
карту лояльности в Telegram.
-
Telegram-бот в BotMan
Создайте бота у BotFather и подключите его к BotMan по токену. Что ещё умеет BotMan в мессенджере — на странице Telegram.
Как подключить Telegram-бота ↗ -
Тариф PRO
Слово бот спрашивает блоком «Вопрос», а проверяет на шаге «Условие» — они входят в тариф PRO, от 900 ₽ в месяц. На FREE такой сценарий не опубликуется.
Сравнить тарифы ↗ -
QR-код на кассе
Сценарий запускается по ссылке из начального шага. Сделайте из неё QR-код в любом генераторе и поставьте там, где гость платит.
Как работает ссылка запуска ↗
Настройка
Как сделать карту лояльности
в Telegram без программиста.
-
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Поля «Штампы на карте», «Кодовое слово от гостя» и «Подарков получено» создадутся сами.
-
Впишите название и подарок
В сообщении «Карта гостя» замените
[название кофейни]и подарок, если это не напиток. -
Задайте кодовое слово
В условии «Слово верное?» сейчас стоит
КОФЕ. Замените на своё и меняйте раз в день или неделю. -
Выберите число штампов
В условии «Шестой штамп?» «больше 5» означает подарок на шестом штампе. Изменили число — поправьте «из 6» в сообщениях «Карта гостя» и «Штамп добавлен».
-
Опишите подарок
В сообщении «Бесплатный напиток» напишите, что получает гость и как это забрать. Строку с датой и временем оставьте.
-
Опубликуйте и поставьте QR-код
Привяжите сценарий к боту и опубликуйте. Возьмите ссылку запуска из начального шага, сделайте QR-код и поставьте на кассе.
Хотите не копить визиты, а сразу разыграть скидку? Посмотрите шаблон «Колесо фортуны» для Telegram. Принимаете заказы навынос — пригодится Telegram-бот для заказа еды.
Вопросы перед стартом
Карта лояльности в Telegram-боте: вопросы и ответы.
Остались вопросы о вашем сценарии?
Написать в поддержку ↗Как сделать карту лояльности в Telegram без программиста?
Скопируйте шаблон в кабинет BotMan и подключите своего Telegram-бота. Впишите название заведения и подарок, задайте кодовое слово и опубликуйте сценарий. Карта лояльности в Telegram собрана из готовых шагов конструктора — код писать не нужно, приложение гостю ставить не придётся.
Сколько стоит бот с программой лояльности и на каком тарифе он работает?
Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот с программой лояльности проверяет кодовое слово и число штампов на шаге «Условие», а слово спрашивает блоком «Вопрос» — они входят в тариф PRO, от 900 ₽ в месяц. На тарифе FREE такой сценарий не опубликуется.
Что мешает гостю поставить штамп без покупки?
Только кодовое слово. Бот не знает об оплате и проверяет лишь то, что гость написал верное слово, поэтому бариста называет его после оплаты. Чтобы слово не разошлось по знакомым, меняйте его раз в день или неделю.
Важен ли регистр букв в кодовом слове?
Нет. Бот примет «кофе», «Кофе» и «КОФЕ» одинаково. Кодовое слово должно совпасть целиком: с опечаткой или лишними словами штамп не начислится, а гость сможет ввести слово ещё раз.
Можно ли дарить напиток не за шесть штампов, а за пять или десять?
Да. Порог подарка задан в одном шаге — условии «Шестой штамп?»: «больше 5» означает подарок на шестом штампе. Измените число и поправьте «из 6» в сообщениях «Карта гостя» и «Штамп добавлен».
Что происходит с картой лояльности после подарка?
Счётчик штампов обнуляется, и гость копит заново. Число выданных подарков остаётся в поле «Подарков получено» в карточке подписчика — по нему видно постоянных гостей.
Как бариста поймёт, что сообщение о подарке не старый скриншот?
В сообщении о бесплатном напитке бот пишет дату и время выдачи. Если гость показывает сообщение со вчерашней датой, подарок по нему уже получен.
Подойдёт ли электронная карта со штампами не для кофейни?
Да. Электронная карта со штампами работает везде, где есть правило «каждый N-й визит в подарок»: в пекарне, баре, барбершопе, на автомойке. Замените тексты сообщений, подарок и число штампов — механика останется той же.
Шаблон для Telegram
Замените бумажные карточки
картой лояльности в боте.
Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.