Шаблоны / Telegram

Карта лояльности кофейни в Telegram-боте.
Шестой напиток — в подарок.

Карта лояльности в Telegram вместо бумажной карточки: гость копит штампы в боте, бариста подтверждает покупку кодовым словом. На шестом штампе бот сам выдаёт бесплатный напиток и начинает карту заново.

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите название заведения, подарок и кодовое слово — и опубликуйте.
Проверка слова и подсчёт штампов работают на тарифе PRO.

Шестой штампTelegram
Ваш ботбот · онлайн
  1. ☕ Карта гостя. Штампов на карте: 5 из 6

    ☕ Получить штамп

  2. Спросите у бариста кодовое слово и отправьте его сюда 👇

  3. кофе

  4. 🎉 Шесть штампов собрано — напиток в подарок!

    ☕ Новая карта

Электронная карта со штампами

Штампы для кофейни в боте:
карту нельзя потерять или забыть дома.

Карта гостя после пятой покупки
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 🎁
  • Штампы на карте 5 из 6
  • Подарков получено 2

Гость сканирует QR-код на кассе и сразу видит свою карту: сколько штампов из шести уже собрано. Новому гостю бот заводит карту с нулём штампов, вернувшемуся показывает его счёт.

Счёт хранится в карточке подписчика, а не в телефоне гостя. В поле «Штампы на карте» видно, сколько осталось до подарка, в поле «Подарков получено» — сколько раз гость уже дошёл до конца карты.

Как устроены пользовательские поля ↗

Кодовое слово

Штамп ставит бот,
а покупку подтверждает бариста.

Схема сценария

Бот с программой лояльности
в конструкторе BotMan.

Для кого

Программа лояльности для кофейни,
пекарни, барбершопа и автомойки.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся вам.

Перед запуском

Что нужно, чтобы запустить
карту лояльности в Telegram.

Настройка

Как сделать карту лояльности
в Telegram без программиста.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Поля «Штампы на карте», «Кодовое слово от гостя» и «Подарков получено» создадутся сами.

  2. Впишите название и подарок

    В сообщении «Карта гостя» замените [название кофейни] и подарок, если это не напиток.

  3. Задайте кодовое слово

    В условии «Слово верное?» сейчас стоит КОФЕ. Замените на своё и меняйте раз в день или неделю.

  4. Выберите число штампов

    В условии «Шестой штамп?» «больше 5» означает подарок на шестом штампе. Изменили число — поправьте «из 6» в сообщениях «Карта гостя» и «Штамп добавлен».

  5. Опишите подарок

    В сообщении «Бесплатный напиток» напишите, что получает гость и как это забрать. Строку с датой и временем оставьте.

  6. Опубликуйте и поставьте QR-код

    Привяжите сценарий к боту и опубликуйте. Возьмите ссылку запуска из начального шага, сделайте QR-код и поставьте на кассе.

Хотите не копить визиты, а сразу разыграть скидку? Посмотрите шаблон «Колесо фортуны» для Telegram. Принимаете заказы навынос — пригодится Telegram-бот для заказа еды.

Вопросы перед стартом

Карта лояльности в Telegram-боте: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать карту лояльности в Telegram без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan и подключите своего Telegram-бота. Впишите название заведения и подарок, задайте кодовое слово и опубликуйте сценарий. Карта лояльности в Telegram собрана из готовых шагов конструктора — код писать не нужно, приложение гостю ставить не придётся.

Сколько стоит бот с программой лояльности и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Бот с программой лояльности проверяет кодовое слово и число штампов на шаге «Условие», а слово спрашивает блоком «Вопрос» — они входят в тариф PRO, от 900 ₽ в месяц. На тарифе FREE такой сценарий не опубликуется.

Что мешает гостю поставить штамп без покупки?

Только кодовое слово. Бот не знает об оплате и проверяет лишь то, что гость написал верное слово, поэтому бариста называет его после оплаты. Чтобы слово не разошлось по знакомым, меняйте его раз в день или неделю.

Важен ли регистр букв в кодовом слове?

Нет. Бот примет «кофе», «Кофе» и «КОФЕ» одинаково. Кодовое слово должно совпасть целиком: с опечаткой или лишними словами штамп не начислится, а гость сможет ввести слово ещё раз.

Можно ли дарить напиток не за шесть штампов, а за пять или десять?

Да. Порог подарка задан в одном шаге — условии «Шестой штамп?»: «больше 5» означает подарок на шестом штампе. Измените число и поправьте «из 6» в сообщениях «Карта гостя» и «Штамп добавлен».

Что происходит с картой лояльности после подарка?

Счётчик штампов обнуляется, и гость копит заново. Число выданных подарков остаётся в поле «Подарков получено» в карточке подписчика — по нему видно постоянных гостей.

Как бариста поймёт, что сообщение о подарке не старый скриншот?

В сообщении о бесплатном напитке бот пишет дату и время выдачи. Если гость показывает сообщение со вчерашней датой, подарок по нему уже получен.

Подойдёт ли электронная карта со штампами не для кофейни?

Да. Электронная карта со штампами работает везде, где есть правило «каждый N-й визит в подарок»: в пекарне, баре, барбершопе, на автомойке. Замените тексты сообщений, подарок и число штампов — механика останется той же.

Шаблон для Telegram

Замените бумажные карточки
картой лояльности в боте.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.