BotMan Открыть BotMan

Шаблоны / MAX

Бот для заказа воды в MAX.
Повторный заказ — одной кнопкой.

Бот для заказа воды в MAX принимает первый заказ за минуту и запоминает адрес и состав. Через 10 дней он сам напоминает, что вода заканчивается, — и клиент повторяет заказ одной кнопкой.

Использовать шаблон Посмотреть схему

Просмотр шаблона бесплатно. Для запуска сценария — PRO или выше.

Повторный заказ глазами клиентаMAX
Доставка водыбот · онлайн

  1. Анна, вода заканчивается? Привезём ещё — на тот же адрес?

    🔁 Повторить заказПока не нужно

  2. Ваш прошлый заказ: Бутыль 19 л, 2 бутыли, ул. Примерная, 10, кв. 25. Повторить его на тот же адрес?

    ✅ Да, повторить

  3. Заказ принят ✅ Курьер позвонит перед приездом.

Так выглядит напоминание через 10 дней после первого заказа. Адрес, объём и время бот подставляет из карточки клиента.

Как работает

Первый заказ — пять вопросов,
следующий — два нажатия.

Чат-бот доставки воды работает не на один заказ, а на то, чтобы клиент возвращался к вам, а не искал, у кого заказать в этот раз.

  1. Первый заказ

    Бот собирает заказ по шагам

    Объём бутыли и количество клиент выбирает кнопками, адрес пишет одним сообщением, время доставки — снова кнопкой. Телефон отправляет кнопкой «Отправить номер» или сообщением. Перед оформлением бот показывает заказ целиком.

    5 вопросов и подтверждение

  2. Через 10 дней

    Бот напоминает сам

    «Вода заканчивается? Привезём ещё — на тот же адрес?» Клиенту не нужно вспоминать, где он заказывал: кнопка «Повторить заказ» уже в чате. Не нужно — «Пока не нужно», и бот больше не беспокоит.

    1 напоминание на заказ

  3. Повторный заказ

    «Да, повторить» — и заказ у диспетчера

    Бот показывает прошлый заказ: объём, количество, адрес, время и телефон. Одно подтверждение — и диспетчер получает повторный заказ, а отсчёт до следующего напоминания начинается заново.

    2 нажатия вместо анкеты

Что получает диспетчер

Диспетчеру — готовый заказ,
а не переписка.

Каждый заказ приходит одним уведомлением: что привезти, куда, когда и кому позвонить. Уточнять по телефону нечего — остаётся передать заказ курьеру.

Постоянных клиентов видно сразу

У повторного заказа свой заголовок, а клиент получает метку «Повторный заказ воды». По ней постоянных покупателей легко найти среди подписчиков — например, чтобы сделать им отдельное предложение.

Клиент переехал или хочет другой объём

В предложении повторить есть кнопка «Изменить заказ», в напоминании — «Заказать другое». Бот заново спросит объём, количество, адрес и время, и новые данные заменят прежние.

Принимаете заказы не только на воду? Посмотрите шаблон каталога товаров в MAX, а о возможностях канала — на странице BotMan для MAX.

Бот не принимает оплату, не строит маршруты курьеров и не следит за остатками. Он собирает заказ и передаёт его диспетчеру; способы оплаты вы вписываете в сообщение «Заказ принят».

Схема сценария

Сценарий заказа воды
в конструкторе BotMan.

Живая схема из конструктора: откройте блоки и прочитайте сообщения до того, как копировать шаблон.

Настройка

Как настроить бота
для заказа воды.

Программист не нужен: замените заглушки в квадратных скобках на свои данные и пройдите тестовый заказ.

  1. Откройте шаблон

    Войдите в BotMan или зарегистрируйтесь — после входа откроется этот шаблон. Скопируйте сценарий в свой аккаунт: поля заказа и метки создадутся автоматически.

  2. Подключите MAX

    Понадобится токен бота, прошедшего модерацию в MAX. Подключите канал по инструкции и разместите ссылку на запуск сценария на сайте, этикетке бутыли и визитках курьеров.

  3. Впишите цены и объёмы

    В блоке «Объём бутыли» — название компании, условия доставки и цены; в «Количестве» — свои варианты. У кнопки есть подпись и сохраняемое значение: в заказ попадает значение.

  4. Поставьте свои интервалы

    В «Времени доставки» замените интервалы в подписях и значениях кнопок, в «Адресе доставки» — пример адреса на формат, привычный вашим курьерам. В «Заказ принят» впишите способы оплаты.

  5. Выберите диспетчера

    В блоках «Заказ диспетчеру» и «Повторный заказ диспетчеру» укажите получателя уведомлений. При копировании он не переносится — без этого заказы никому не придут.

  6. Задайте срок напоминания

    В блоке «10 дней до напоминания» поставьте срок, за который у ваших клиентов обычно кончается вода. Там же ограничьте время суток и дни недели — подробнее в статье об умной задержке.

Для работы сценария нужен PRO или выше — от 900 ₽ в месяц по тарифам BotMan: умная задержка, на которой построено напоминание, на FREE недоступна.

Для кого

Не только вода: всё,
что заказывают снова.

Механика одна — запомнить заказ, напомнить вовремя, повторить одной кнопкой. Меняются подписи кнопок и срок напоминания.

Вопросы перед стартом

Бот для заказа воды в MAX: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать бота для заказа воды в MAX без программиста?

Чтобы сделать бота для заказа воды, откройте шаблон в BotMan и скопируйте сценарий в свой аккаунт. Подключите бота MAX, впишите название компании, цены, интервалы доставки и способы оплаты, выберите получателя заказов. Затем опубликуйте сценарий и пройдите тестовый заказ — код писать не нужно.

Можно ли запустить чат-бот доставки воды бесплатно и какой нужен тариф?

Посмотреть шаблон и схему чат-бота доставки воды можно бесплатно. Для работы нужен тариф PRO или выше — от 900 ₽ в месяц: напоминание о повторном заказе построено на умной задержке, а на тарифе FREE она недоступна. Итоговая цена PRO зависит от числа подписчиков и выбранных опций.

Как работает повторный заказ воды в один клик?

После первого заказа бот хранит объём, количество бутылей, адрес и время доставки в карточке клиента. При следующем обращении он показывает прошлый заказ и спрашивает, повторить ли его на тот же адрес. Кнопка «Да, повторить» сразу отправляет повторный заказ воды диспетчеру — без анкеты.

Когда бот напоминает клиенту, что вода заканчивается?

Бот напоминает о воде один раз — через 10 дней после оформленного заказа; срок меняется в блоке «10 дней до напоминания», там же можно ограничить время суток и дни недели. В напоминании три кнопки: «Повторить заказ», «Заказать другое» и «Пока не нужно». После «Пока не нужно» бот больше не пишет, но оставляет кнопку «Заказать воду».

Что получает диспетчер, когда клиент заказал воду через бота?

Когда клиент заказал воду через бота, диспетчер получает одно уведомление: объём и количество бутылей, адрес, время доставки, имя и телефон клиента и ссылку на диалог. У повторных заказов свой заголовок — «Повторный заказ воды». Получателя уведомлений нужно выбрать после копирования шаблона: он не переносится.

Принимает ли бот для доставки воды оплату онлайн?

Нет, бот для доставки воды в этом шаблоне оплату не принимает. Он собирает заказ и передаёт его диспетчеру, а способы оплаты — курьеру наличными, картой или иначе — вы вписываете в сообщение «Заказ принят». Маршруты курьеров и остатки на складе бот тоже не ведёт.

Что делать, если клиент переехал или хочет другой объём воды?

Если клиент переехал или хочет другой объём воды, он нажимает «Изменить заказ» в предложении повторить или «Заказать другое» в напоминании. Бот заново спрашивает объём, количество, адрес и время, и новые ответы заменяют прежние. Следующий повторный заказ пойдёт уже по новым данным.

Подойдёт ли шаблон заказа воды для другой регулярной доставки?

Да, шаблон заказа воды подходит для любых товаров, которые покупают снова и снова: готовых рационов, корма для животных, кофе в офис, расходников. Замените подписи кнопок с объёмом и количеством на свои товары и упаковки и поставьте срок напоминания, за который товар обычно заканчивается. Шаблон собран для MAX.

Все шаблоны →

Для службы доставки воды

Первый заказ примет бот.
Следующий клиент повторит сам.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.