BotMan Открыть BotMan

Шаблоны / Telegram

Бот для записи клиентов в Телеграм.
Услуга, время и напоминание накануне.

Клиент сам выбирает услугу, день и время кнопками и оставляет телефон — вам приходит готовая заявка. За день до визита бот напоминает о записи и спрашивает, придёт ли клиент.

Использовать шаблон Посмотреть схему

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите услуги, часы приёма и адрес.
Просмотр бесплатный. Напоминания работают на тарифе PRO и выше.

Пример записиTelegram
Запись к мастерубот · онлайн

  1. Здравствуйте! Это бот записи к мастеру Анне. Выберите услугу.

    Маникюр с покрытием

  2. Выберите день 📅

    сб, 24 октября

  3. На какое время записать? 🕐

    14:00

  4. Мария, вы записаны ✅ 24.10 в 14:00. Накануне пришлём напоминание.

Переписка сокращена: перед подтверждением новый клиент пишет имя и оставляет телефон, при следующих записях бот их не спрашивает.

Как проходит запись

Четыре шага клиента —
и заявка уже у мастера.

Клиенту не нужно писать в личку и ждать ответа: всё, что нужно для записи, он выбирает кнопками в Telegram за минуту. Вам не приходится переписываться, чтобы уточнить услугу и время.

  1. 01

    Услуга

    Бот здоровается от вашего имени, показывает услуги с ценами и предлагает выбрать. Есть кнопка для тех, кто ещё не определился.

    • Ваша услуга
    • 💬 Нужна консультация
  2. 02

    День

    Кнопки — шесть ближайших дней начиная с сегодня. Даты подставляются сами, обновлять кнопки каждый день не нужно.

    • Сегодня
    • Завтра
    • сб, 24 октября
  3. 03

    Время

    Ваши часы приёма кнопками. Если сегодня выбранный час уже прошёл, бот попросит выбрать другое время или день.

    • 10:00
    • 14:00
    • ⬅️ Другой день
  4. 04

    Имя и телефон

    Новый клиент пишет имя и отправляет номер кнопкой или сообщением. Сразу после этого он получает подтверждение с адресом, а вы — заявку.

    • 📱 Отправить номер

Тот, кто уже записывался, получает метку «Клиент записи», и в следующий раз бот не спрашивает имя и телефон — только услугу, день и время. Нужна запись с выбором мастера и приглашением на повторный визит? Посмотрите шаблон чат-бота для барбершопа.

Напоминание

Накануне бот напомнит —
и спросит, придёт ли клиент.

За сутки до визита, в то же время, бот присылает клиенту напоминание с услугой, временем и адресом. Кнопка «Приду» подтверждает визит, «Перенести» возвращает к выбору дня и времени. Звонить каждому накануне больше не нужно.

Если клиент записался меньше чем за сутки, напоминание не приходит — запись и заявка вам идут как обычно. Время бот считает в часовом поясе аккаунта BotMan.

Почему напоминание не теряется

Напоминание ждёт своего часа в шаге «Умная задержка» — как она работает ↗. Такое ожидание сбрасывается, если клиент нажал кнопку или снова отправил /start. Поэтому после /start бот сверяет дату визита и ставит напоминание заново.

За день до визитаTelegram
Запись к мастерубот · онлайн

  1. Мария, напоминаем: завтра у вас запись 🔔 Маникюр с покрытием, 24.10 в 14:00. Подтвердите, пожалуйста, визит.

    ✅ Приду🔁 Перенести

  2. Отлично, ждём вас! 🙌 24.10 в 14:00

Мастеру

Каждая запись, подтверждение и перенос —
отдельным сообщением вам.

Уведомления приходят сотруднику, которого вы выберете в кабинете. В каждом — услуга, время, имя и телефон клиента и ссылка на диалог, чтобы ответить ему сразу.

После переноса новое время приходит следующей заявкой «Запись». Как устроено уведомление сотруднику — в справке ↗.

Схема сценария

Сценарий бота для записи клиентов
в конструкторе BotMan.

Кому подойдёт

Для мастера и небольшой студии
без системы онлайн-записи.

Шаблон не привязан к нише: услуги, цены и часы приёма вы вписываете свои. Для отраслей с особыми вопросами к клиенту есть отдельные шаблоны записи.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся вам.

Настройка

Как настроить бота
для записи клиентов.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.

  2. Впишите услуги

    В блоке «Приветствие и услуги» замените примеры в скобках на своё имя или название студии, услуги и цены. У кнопок услуг поменяйте и подпись, и сохраняемое значение.

  3. Поставьте часы приёма

    В блоке «Время» впишите свои часы. Значение кнопки — час визита: для 10:00 — 10, для 15:30 — 15.5. Нерабочие дни в блоке «День» можно удалить.

  4. Выберите получателя

    В блоках «Запись мастеру», «Визит подтверждён» и «Перенос записи» укажите, кому приходят уведомления: при копировании получатель не переносится.

  5. Впишите адрес

    Адрес нужен в сообщениях «Вы записаны» и «Напоминание за день». Заодно проверьте часовой пояс в настройках аккаунта — по нему бот считает время записи.

  6. Подключите бота и включите

    Подключите своего Telegram-бота — инструкция в справке ↗ — и включите сценарий: запись откроется по команде /start.

Поля и метки для записи создадутся в вашем аккаунте сами. Напоминания работают на тарифе PRO или выше — от 900 ₽ в месяц, подробности в справке о тарифах ↗. Что ещё умеет BotMan в этом мессенджере — на странице Telegram.

Вопросы перед стартом

Бот для записи клиентов: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать бота для записи клиентов в Телеграм без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и впишите вместо примеров в скобках своё имя или название студии, услуги с ценами, часы приёма и адрес. Затем выберите, кому приходят уведомления о записи, и включите сценарий. Бот для записи клиентов собран из готовых блоков конструктора — код писать не нужно.

Сколько стоит бот для записи клиентов и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. Напоминание о визите построено на умной задержке, а она недоступна на тарифе FREE, поэтому бот для записи клиентов с напоминаниями работает на тарифе PRO и выше. PRO стоит от 900 ₽ в месяц, в базовую версию входит 1000 подписчиков.

Бот для записи клиентов проверяет, свободно ли время?

Нет, расписание бот не ведёт и занятость не проверяет: он показывает часы приёма, которые вы вписали, и присылает вам заявку с услугой, датой, временем, именем и телефоном клиента. Если время уже занято, свяжитесь с клиентом сами по телефону из заявки.

Когда бот присылает клиенту напоминание о записи?

Напоминание о записи приходит за сутки до визита, в то же время. Если клиент записался меньше чем за сутки, напоминание не отправляется — запись и уведомление мастеру приходят как обычно. Время бот считает в часовом поясе вашего аккаунта BotMan, проверьте его перед запуском.

Как клиент переносит запись через бота?

Кнопка «Перенести» есть в подтверждении записи и в напоминании. Бот снова предлагает выбрать день и время, а мастеру сразу приходит сообщение «Клиент переносит запись» с прежней датой. Имя и телефон повторно не спрашиваются, новое время приходит мастеру следующей заявкой.

Подойдёт ли бот для записи к репетитору, психологу или на маникюр?

Да, шаблон универсальный: услуги, цены и часы приёма вы вписываете свои, поэтому бот подходит для записи на маникюр, массаж, к косметологу, репетитору, психологу или фотографу. Для клиники, автосервиса или фитнес-клуба есть отдельные шаблоны записи под эти ниши.

Где мастер видит, кто записался и кто подтвердил визит?

О каждой записи, подтверждении и переносе мастеру приходит уведомление с услугой, временем, именем и телефоном клиента. В карточке контакта в BotMan стоят метки «Записан на визит» и «Визит подтверждён», а поле «Запись: статус визита» показывает «Записан», «Подтвердил визит» или «Переносит запись».

Что будет, если клиент выберет время, которое сегодня уже прошло?

Бот для записи сверяет выбранное время с текущим: если сегодня этот час уже прошёл, он сообщит об этом и предложит выбрать другое время или другой день. Записи на прошедшее время не появится.

Все шаблоны →

Шаблон для Telegram

Клиенты записываются сами —
вы получаете готовые заявки.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.