BotMan Открыть BotMan

Шаблоны / Telegram

ИИ-куратор онлайн-школы в Telegram.
Ученики получают ответ сразу.

Готовый чат-бот для онлайн-школы: ИИ-агент отвечает ученикам о доступе к урокам, расписании, домашних заданиях и оплате по сведениям о вашей школе. Сложные вопросы передаёт живому куратору.

Использовать шаблон Посмотреть схему

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan вместе с агентом: впишите сведения о школе и опубликуйте.
Агенту нужна опция BotMan ИИ.

Пример перепискиTelegram
Ваш ботбот · онлайн

  1. 👋 Здравствуйте! Я ИИ-куратор школы. Напишите ваш вопрос одним сообщением 👇

  2. Куда загружать домашку и когда проверят?

  3. Фото работы нужно загружать в поле задания под уроком на платформе. Проверка займёт до 3 рабочих дней.

  4. Помог ли ответ? Нажмите кнопку 👇

    👍 Да, помог👎 Нет, нужен куратор

Вопросы учеников

Бот поддержки учеников:
рутину берёт ИИ, решения — куратор.

Отвечает ИИ-куратор

Всё, что есть в сведениях о школе, которые вы впишете в роль агента. Сведений нет — вопрос уходит куратору, агент не выдумывает.

  • Доступ к урокам
  • Расписание и эфиры
  • Домашние задания
  • Оплата и рассрочка
  • Сертификат
А если не успею сдать все работы, сертификат дадут?
Сертификат выдаём, если сданы все 8 домашних заданий.

Передаёт живому куратору

Вопросы, где решает человек, агент сразу отдаёт куратору, а ученику пишет, что ответ придёт в этот же чат.

  • Возврат денег
  • Перенос обучения
  • Продление доступа
  • Проверка домашней работы
  • Жалобы
  • «Позовите человека»
Курс не понравился, хочу вернуть деньги
Передаю ваш вопрос куратору — он ответит здесь, в этом чате.

Реплики — из проверочных прогонов шаблона на сведениях вымышленной школы акварели. На посторонние темы, например «посоветуй фильм», ИИ-куратор отвечает, что помогает только с вопросами по обучению.

Как работает

Каждый ответ ученик оценивает,
и ни один вопрос не теряется.

  1. 01

    Ученик пишет вопрос

    По ссылке на бота из письма с доступом к курсу или в любой момент обучения — одним сообщением, своими словами.

  2. 02

    ИИ-куратор отвечает

    По сведениям о школе. Суть вопроса записывается в карточку ученика. Агент помнит весь разговор с учеником.

  3. 03

    «Помог ли ответ?»

    Под ответом — две кнопки. Оценка сохраняется в поле «Оценка ИИ-куратора».

  4. 04
    • «Да, помог»Бот ждёт следующий вопрос — и снова отвечает тот же агент.
    • «Нет, нужен куратор»Вопрос уходит куратору, ученику ставится метка «Нужен куратор».

Передача куратору

Куратор получает вопрос с контекстом,
а ученик не ждёт молча.

Что видит ученик в Telegram

Понятно, передаю вопрос живому куратору — он ответит здесь, в этом чате, в течение рабочего дня.

Пока куратор готовит ответ, можно задать другой вопрос — нажмите кнопку.

✍️ Задать другой вопрос

Так бот отвечает на «Нет, нужен куратор»; срок ответа куратора вы впишете сами. Если агент не смог ответить — например, закончились ИИ-запросы тарифа, — ученик тоже получит сообщение, а вопрос уйдёт куратору.

Что приходит куратору

🙋 Ученику нужен куратор

Ученик
Имя и фамилия из Telegram
Суть вопроса
Одной фразой, как её записал агент
Последнее сообщение
Что ученик написал перед передачей
Диалог
ссылка на переписку

Уведомление получает тот, кого вы выберете, — вы сами или куратор. Ответ ученику куратор пишет в диалоге по ссылке. Если вопрос передал сам агент, суть бывает пустой — тогда смотрите последнее сообщение.

Схема сценария

Чат-бот для онлайн-школы с ИИ
в конструкторе BotMan.

Перед запуском

Как настроить ИИ-куратора
без программиста.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в вашем кабинете BotMan. Вместе с ним копируется агент «ИИ-куратор онлайн-школы» с инструкцией и передачей куратору.

  2. Заполните роль агента

    Откройте агента и впишите сведения о школе вместо скобок. Незаполненный пункт агент передаёт куратору. Ответы проверьте в тестовом чате агента — ИИ-запросы там не тратятся.

  3. Поправьте тексты

    В «Приветствии» впишите название школы, в блоке «Передаём куратору» — когда куратор отвечает, например «в течение рабочего дня».

  4. Выберите получателя

    В блоке «Уведомление куратору» выберите себя или куратора: при копировании получатель не переносится.

  5. Дайте ссылку ученикам

    Привяжите сценарий к своему боту в Telegram, опубликуйте и отправьте ученикам ссылку из блока «Старт» — например, в письме с доступом к курсу.

  6. Смотрите оценки

    По полю «Оценка ИИ-куратора» видно, где ответы не помогли: допишите эти сведения в роль агента. Продаёте курс через бота — посмотрите шаблон продажи курсов.

Вопросы перед стартом

ИИ-куратор онлайн-школы: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать ИИ-куратора для онлайн-школы в Telegram?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите Telegram-бота и привяжите к нему сценарий. Впишите в роль агента сведения о школе: программу, доступ к урокам, расписание, правила сдачи домашних заданий и оплату. Ссылку на бота из блока «Старт» дайте ученикам — например, в письме с доступом к курсу.

Сколько стоит чат-бот для онлайн-школы с ИИ и на каком тарифе он работает?

Регистрация и копирование шаблона бесплатны. ИИ-агенту нужна опция BotMan ИИ: на тарифе PRO она подключается за 990 ₽ в месяц и включает 1000 ИИ-запросов, на PREMIUM — за 590 ₽ и 3000 запросов, в UNLIMITED уже входит. Каждый ответ агента ученику расходует ИИ-запросы тарифа.

На какие вопросы учеников отвечает ИИ-куратор?

На те, ответ на которые есть в сведениях о школе в роли агента: где смотреть уроки, когда эфир, куда сдавать домашнее задание, как оплатить в рассрочку, когда выдают сертификат. На посторонние темы ИИ-куратор отвечает, что помогает только с вопросами по обучению.

Что делает бот, если ИИ-куратор не знает ответа?

Агент не выдумывает, а передаёт вопрос живому куратору: ученик получает сообщение, что куратор ответит в этом же чате, а вам приходит уведомление. Возврат денег, перенос обучения, продление доступа, проверку домашней работы и просьбу позвать человека агент тоже сразу отдаёт куратору.

Как ученику позвать живого куратора вместо бота?

Написать об этом агенту — он передаст разговор куратору. Под каждым ответом бот спрашивает «Помог ли ответ?», и кнопка «Нет, нужен куратор» тоже отправляет вопрос куратору. Пока куратор готовит ответ, ученик может нажать «Задать другой вопрос» и продолжить с ИИ-куратором.

Куда приходят вопросы, которые бот поддержки учеников передал куратору?

Тому, кого вы выберете получателем уведомлений: себе или куратору. В уведомлении — имя ученика, суть вопроса, его последнее сообщение и ссылка на диалог, где куратор отвечает. Ученику ставится метка «Нужен куратор», по ней удобно найти всех, кто ждёт ответа.

Как понять, справляется ли ИИ-куратор с вопросами учеников?

После каждого ответа бот спрашивает «Помог ли ответ?». Оценка «Помогло» или «Не помогло» сохраняется в поле «Оценка ИИ-куратора» в карточке ученика, а суть последнего вопроса — в поле «Вопрос ученика». По ним видно, каких сведений агенту не хватает.

Нужен ли программист, чтобы запустить ИИ-помощника для онлайн-школы?

Нет. Сценарий и агент уже собраны в конструкторе BotMan и копируются в ваш аккаунт вместе: вы меняете тексты в скобках, сведения о школе и получателя уведомлений. Ответы ИИ-куратора можно проверить в тестовом чате агента — ученикам оттуда ничего не уходит, а ИИ-запросы не тратятся.

Все шаблоны →

Шаблон для Telegram

Пусть на частые вопросы учеников
отвечает ИИ-куратор.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.