BotMan Открыть BotMan

Шаблоны / Telegram

Чат-бот для кафе и ресторана в Телеграм.
Меню, бронь и доставка в одном боте.

Гость смотрит меню с ценами, бронирует стол, заказывает доставку и подписывается на акции прямо в Telegram. Администратору приходят брони и заказы готовыми сообщениями — с датой, составом, адресом и телефоном.

Использовать шаблон Посмотреть схему

Шаблон откроется в вашем кабинете BotMan: впишите меню, цены, часы брони и адрес.
Просмотр бесплатный. Бот работает на тарифе PRO и выше.

Бронь столаTelegram
Кафе «Терраса»бот · онлайн

  1. Здравствуйте! 👋 Это бот кафе «Терраса». Здесь можно посмотреть меню, забронировать стол и заказать доставку.

    📖 Меню📅 Забронировать стол

  2. 📅 На какой день забронировать стол?

    Завтра

  3. 🕒 К которому часу ждать вас?

    19:00

  4. Анна, стол забронирован ✅ 📅 24.10.2026 19:00, гостей: 3–4. За 2 часа до визита пришлём напоминание.

Переписка сокращена: между временем и подтверждением бот спрашивает число гостей, а новый гость пишет имя и телефон.

Что внутри

Пять кнопок главного меню —
всё, о чём гости обычно пишут в личку.

Бот открывается по команде /start и встречает гостя главным меню. Отвечать на одни и те же вопросы про меню, часы работы и адрес больше не нужно: гость находит ответ сам, а вам приходит только то, что требует действия, — бронь или заказ.

Нужна только доставка или только бронь? Посмотрите отдельные шаблоны: Телеграм-бот для заказа еды и бронирование столика через бот в MAX.

Бронь стола

Гость бронирует сам,
бот напоминает за 2 часа.

Кнопки дней — сегодня, завтра и ещё пять ближайших дат: они подставляются сами, обновлять их каждый день не нужно. Время — часы, на которые вы принимаете брони. Если гость выбрал сегодняшний час, который уже прошёл, бот предложит другое время или другой день.

Имя и телефон бот спрашивает один раз: когда гость бронирует снова, он сразу получает подтверждение. Если гость не ответил на вопрос, через час бот мягко напомнит, что бронь почти готова.

Напоминание и отмена

За 2 часа до визита гость получает напоминание с датой, числом гостей и адресом. Планы изменились — кнопка «Отменить бронь» снимает бронь, а администратору приходит сообщение об отмене. Напоминание ждёт своего часа в шаге «Умная задержка» — как она работает ↗.

За 2 часа до визитаTelegram
Кафе «Терраса»бот · онлайн

  1. Анна, ждём вас сегодня 🔔 📅 24.10.2026 19:00, гостей: 3–4. Если планы изменились, отмените бронь — мы отдадим стол другим гостям.

    ❌ Отменить бронь📍 Как добраться

  2. Бронь отменена. Будем рады видеть вас в другой раз 🙌

    📅 Забронировать снова

Заказ доставкиTelegram
Кафе «Терраса»бот · онлайн

  1. 🍝 Горячее. Паста карбонара — 520 ₽, стейк из лосося — 890 ₽, бургер с говядиной — 590 ₽.

    ➕ Паста карбонара

  2. 🛒 Ваш заказ: • Цезарь с курицей — 450 ₽ • Паста карбонара — 520 ₽. Итого: 970 ₽

    ➕ Добавить ещё✅ Оформить доставку

  3. Куда привезти заказ? Напишите адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.

  4. ул. Садовая, 5, подъезд 2, кв. 14

  5. Оставьте телефон — курьер позвонит, когда подъедет.

  6. +7 900 000-00-00

  7. Как вам удобнее оплатить заказ?

    💵 Наличными курьеру💳 Картой курьеру

  8. Спасибо, Анна! Заказ принят ✅ Итого: 970 ₽, оплата картой курьеру.

Доставка

Корзина с суммой,
адрес и оплата — без звонка.

Гость листает разделы меню и добавляет блюда кнопкой ➕. В «Моём заказе» он видит состав и итог, может добавить ещё или очистить заказ. Дальше — адрес, телефон для курьера и способ оплаты: наличными, картой курьеру или переводом.

После «Заказ принят» корзина очищается, а гость получает метку «Сделал заказ в кафе». Если гость открыл «Мой заказ», ничего не выбрав, бот подскажет вернуться к меню.

Чтобы сумма считалась сама У каждой кнопки ➕ значение — название и цена через черту: Паста карбонара | 520. Цену пишите числом, без «₽», — иначе она не попадёт в итог заказа.

Администратору

Брони, заказы и отмены —
готовыми сообщениями.

Уведомления приходят администратору, которого вы выберете в кабинете. В каждом — всё, чтобы действовать без переспрашивания, и ссылка на диалог с гостем. Как устроено уведомление — в справке ↗.

Схема сценария

Сценарий чат-бота для кафе
в конструкторе BotMan.

Честно о возможностях

Что бот делает сам,
а что остаётся вам.

Настройка

Как настроить бота
для кафе и ресторана.

  1. Скопируйте шаблон

    Нажмите «Использовать шаблон» — сценарий откроется в кабинете BotMan. Если аккаунта нет, после регистрации вы вернётесь на этот шаблон.

  2. Впишите меню

    В разделах меню замените блюда, описания и цены, в кнопку «Полное меню» вставьте ссылку на сайт, PDF или карточку на картах. Новый раздел — копия блока раздела и кнопка в «Разделах меню».

  3. Поставьте часы брони

    В блоках «День» и «Время» удалите дни, когда закрыто, и впишите свои часы. Значение кнопки времени — час: 19:00 → 19, 19:30 → 19.5. В «Сколько гостей» — варианты под ваш зал.

  4. Опишите доставку

    В блоке «Доставка» — время, часы, стоимость и зону, в «Способе оплаты» оставьте то, что принимаете, в «Заказ принят» — срок доставки и телефон.

  5. Выберите администратора

    В блоках «Заказ в кафе», «Бронь администратору» и «Отмена брони» укажите, кому приходят уведомления: при копировании получатель не переносится.

  6. Подключите бота и включите

    Впишите адрес, телефон и акции, проверьте часовой пояс аккаунта, подключите Telegram-бота — инструкция ↗ — и включите сценарий.

Поля и метки создадутся в вашем аккаунте сами. Сценарий работает на тарифе PRO и выше — от 900 ₽ в месяц, подробности в справке о тарифах ↗. Для постоянных гостей кофейни есть карта лояльности в Telegram-боте, а что ещё умеет BotMan в этом мессенджере — на странице Telegram.

Вопросы перед стартом

Чат-бот для кафе и ресторана: вопросы и ответы.

Остались вопросы о вашем сценарии?

Написать в поддержку ↗
Как сделать чат-бота для кафе или ресторана в Телеграм без программиста?

Скопируйте шаблон в кабинет BotMan, подключите своего Telegram-бота и замените примеры в скобках: название заведения, блюда и цены, часы брони, условия доставки, адрес и телефон. Затем выберите администратора, которому приходят брони и заказы, и включите сценарий. Чат-бот для кафе собран из готовых блоков конструктора — код писать не нужно.

Сколько стоит бот для ресторана и на каком тарифе он работает?

Регистрация и просмотр шаблона бесплатны. В сценарии есть вопросы гостю, условия, умная задержка для напоминания и уведомления администратору — эти блоки доступны на тарифе PRO и выше, поэтому бот для ресторана работает на PRO. PRO стоит от 900 ₽ в месяц, в базовую версию входит 1000 подписчиков; рассылки по акциям на PRO докупаются, на PREMIUM уже включены.

Бот для бронирования столов проверяет, свободен ли стол?

Нет, схему зала и занятость бот не ведёт. Вам приходит бронь с датой, временем, числом гостей, именем и телефоном; если на это время мест нет, свяжитесь с гостем сами по телефону из брони.

Когда гость получит напоминание о брони столика?

Напоминание о брони приходит за 2 часа до визита, с датой, временем, числом гостей и адресом. Если гость бронирует меньше чем за 2 часа, напоминание не отправляется. Время бот считает в часовом поясе вашего аккаунта BotMan — проверьте его в настройках перед запуском.

Как гость отменяет бронь в боте?

Кнопка «Отменить бронь» есть в подтверждении брони и в напоминании. После нажатия бот пишет гостю, что бронь отменена, а администратору приходит сообщение «Гость отменил бронь» с прежней датой, числом гостей и телефоном.

Можно ли принимать заказы на доставку и оплату прямо в боте кафе?

Заказ на доставку бот принимает: гость добавляет блюда кнопкой ➕, видит состав и сумму, пишет адрес и телефон и выбирает способ оплаты — наличными курьеру, картой курьеру или переводом. Онлайн-оплаты в этом шаблоне нет: способ оплаты вы видите в уведомлении о заказе.

Подойдёт ли шаблон для кофейни, бара или пиццерии?

Да: разделы меню, блюда, цены, часы брони и условия доставки вы вписываете свои, поэтому чат-бот подходит и ресторану, и кофейне, и бару. Если доставки нет, кнопку «Доставка» можно убрать из главного меню; если нет зала — кнопку брони.

Как сделать рассылку по гостям, которые подписались на акции?

Гость, нажавший «Подписаться» в разделе «Акции», получает метку «Подписан на акции кафе», а кто нажал «Отписаться» — теряет её. Выберите эту метку в рассылке, и новости получат только подписавшиеся. Метки «Бронировал столик» и «Сделал заказ в кафе» отмечают гостей, которые уже бронировали или заказывали.

Все шаблоны →

Шаблон для Telegram

Гости бронируют и заказывают сами —
вы получаете готовые брони и заказы.

Использовать шаблон

Создайте аккаунт или войдите в существующий.
Шаблон откроется в кабинете сразу после входа.